Yenilikçi iletişim çözümlerinin lider sağlayıcısı Voxtron Solution, Orta Doğu bölgesindeki müşteri katılımında devrim yaratmak için tasarlanmış son teknoloji ürünü bir Bulut İletişim Merkezi Çözümü olan Voxvantage’ın lansmanını duyurmaktan gurur duyuyor. Uzun süredir devam eden iş ortağı Enghouse Systems ile işbirliği içinde geliştirilen Voxvantage, gelişmiş yapay zeka yeteneklerini kesintisiz bulut tabanlı altyapıyla harmanlayarak iletişim merkezi teknolojisinde önemli bir atılımı temsil ediyor.
Sektördeki öncüler olarak Voxtron ve Enghouse Systems, teknolojik inovasyonun sınırlarını zorlamaya yönelik ortak bir kararlılıkla işaretlenmiş, on yılı aşkın bir süredir devam eden bir ortaklık geliştirdiler. Voxvantage ile müşteri deneyimi yönetimi ortamını yeniden tanımlamayı, Orta Doğu’daki işletmeleri benzersiz hizmet sunmaları ve sürdürülebilir büyümeyi teşvik etmeleri için güçlendirmeyi hedefliyorlar.
Arif AlMalık, dijital ürünler sorumlusu, Moro Hub
Voxvantage 2024 — İletişim Merkezinde Yapay Zekanın Benimsenmesi başlıklı resmi lansman etkinliği 9 Mayıs’ta prestijli Grand Hyatt Dubai’de gerçekleşti. Etkinlik, anlayışlı sunumlar, canlı gösteriler ve yapay zeka odaklı iletişim merkezi çözümlerinin geleceği hakkında ilgi çekici tartışmalar içeren Voxvantage’ın dönüştürücü yeteneklerini sergilemek için bir platform görevi gördü.
Thomas Padickapparambil, Voxtron Orta Doğu LLC CEO’su
Voxtron Middle East LLC CEO’su Thomas Padickapparambil, “Enghouse Systems ile yaptığımız son işbirliği olan Voxvantage’ı Orta Doğu pazarına sunmaktan heyecan duyuyoruz” dedi. “Voxvantage ile kuruluşlara, yapay zeka ve bulut teknolojisinin gücünden yararlanarak müşteri katılımı stratejilerini benzeri görülmemiş boyutlara yükseltmeleri için yetki veriyoruz. Voxvantage’ın bölgedeki iletişim merkezi mükemmelliği için yeni bir standart belirleyeceğinden eminiz.”
Voxvantage, tümü kullanıcı dostu bir arayüze sorunsuz bir şekilde entegre edilmiş akıllı yönlendirme, duyarlılık analizi, gerçek zamanlı izleme ve çok kanallı destek dahil olmak üzere kapsamlı bir özellikler paketi sunar. Voxvantage, yapay zekanın yeteneklerinden yararlanarak işletmelerin müşteri ihtiyaçlarını tahmin etmelerini, etkileşimleri kişiselleştirmelerini ve operasyonel verimliliği artırmalarını sağlayarak sonuçta müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırır.
Voxvantage Ccaas’ın stratejik ortağımız Moro Hub’ın veri merkezi altyapısında barındırıldığını belirtmekte fayda var. Bu işbirliği, CCaaS çözümümüz için benzersiz güvenilirlik, güvenlik ve ölçeklenebilirlik sağlayarak işletmelerin dijital dönüşüm girişimlerini güvenle benimsemelerini sağlar.
Voxvantage hakkında daha fazla bilgi edinmek ve iletişim merkezlerinde yapay zekanın geleceği hakkındaki sohbete katılmak için adresini ziyaret edinwww.voxvantage.com
