Dubai’deki işletmelerin yüzde 95’inden fazlası, kutsal Ramazan ayı boyunca fiyat mekanizmaları ve tüketicinin korunması ile ilgili kural ve düzenlemelere bağlı kaldı. Üst düzey bir yetkili Salı günü Khaleej Times‘a verdiği demeçte, bunun tüketici şikayetlerinde düşüşle sonuçlandığını söyledi.
“Ekibim mal fiyatlarını izlemek için pazarı ziyaret ettiği için Ramazan ayında denetimleri durdurmadık. Pazarın yaklaşık yüzde 95’i kurallara uyuyordu. Bu nedenle fiyat artışlarıyla ilgili çok fazla şikayetimiz olmadı. Küçük vakalar vardı, ancak bunlar esas olarak inşaat ve bakım sektörleriyle ilgiliydi, ”diyor Dubai Ekonomi ve Turizm Bakanlığı’nın (DET) bir parçası olan Dubai Tüketiciyi Koruma ve Adil Ticaret Şirketi’nde (DCCPFT) Tüketiciyi Koruma Departmanı müdürü Ahmad Ali Moosa.
“Dürüst olmak gerekirse, çok fazla ihlalimiz yoktu. Soğuk arama ve araç kiralama firmalarının mevduat iade etmemesine karşı sadece birkaç şikayetimiz vardı. Şikayetlerdeki bu düşüş, işletmelerin tüketicinin korunması kurallarına ve düzenlemelerine uyduğuna dair bize güven veriyor “dedi.
Khaleej Times Ramazan Bayramı için pazara hazır olmayı sağlamak amacıyla Ahmed liderliğindeki bir alışveriş merkezinin teftiş turu için dccpft’den bir ekibe katıldı. Ekip, şekerlemeler, şekerlemeler, ayakkabılar, kanduralar ve mücevherler satan bir hipermarket ve dükkanları ziyaret etti.
Ahmad ve ekibi, Dubai sakinlerinin kullandığı dondurulmuş ürünlerin, pirincin, içeceklerin ve diğer temel tüketim mallarının fiyatlarını şahsen kontrol etti.
Teftiş cihazlarını fiyatları kontrol etmek için taşıyan müfettişler, uyumlu olduklarından emin olmak ve tüketici haklarını korumak için sergilenen sadakat programları kapsamında ürünlerin orijinal ve indirimli fiyatlarını kontrol ettiler.
Ekip, birkaç perakendecinin fiyat etiketi koymadığını tespit ettiğinde, müfettişler onlardan istedi. Ahmed, ekibe fiyat etiketlerinin eklendiğinden emin olmak için birkaç gün içinde perakendecileri tekrar ziyaret etmelerini söyledi. “Bugün sadece bir uyarıda bulunduk. Bir sonraki muayene sırasında fiyat etiketi koymazlarsa para cezasına çarptırılırlar.”
Ekip ayrıca perakendecilerin ve promosyonların lisanslarını da kontrol etti.
“Piyasaya teftiş için geldiğimizi bildirmiyoruz; onlar rastgele. Bununla birlikte, birkaç siteyi ziyaret etmek için dahili bir günlük ve aylık denetim programımız vardır ve müfettişler, piyasadan aldıkları geri bildirimleri ve kanıtları hemen yükler. İhlal durumunda derhal harekete geçerler. Müfettişlerimizin nereye hareket ettiğini de izleyebilir ve izleyebiliriz.”
Amacın işletmeleri eğitmek olduğunu ve onlara para cezası vermemek olduğunu vurguladı. “Dubai’deki işletmelerin deneyimini mümkün kılıyor ve geliştiriyoruz.”
Ahmed, her muayenenin çıkışların boyutuna bağlı olarak tipik olarak 30 dakika ile bir saat arasında sürdüğünü belirtti.
Ekip, zam olmadığından emin olmak için fiyatları izler. Ded’in fiyatların insanlar için şeffaf olmasını ve işletmelerin kurallara ve düzenlemelere uymasını sağlamak istediğini vurguladı.
“Bu tür uygulamalar tüketicilere güven getiriyor. Hükümetin, özellikle Ramazan Bayramı gibi ticari alışveriş sezonunda hakları koruduğunun farkındalar. Bunun adil ticaret yönüne de bakıyoruz.
“Piyasada manipülasyon olmadığından ve işletmelerin tüm kurallara uyduğundan emin oluyoruz.”
