Bir araştırma, Orta Doğu ve Kuzey Afrika (Mena) bölgesindeki günlük dijital alışverişin 2020 ile 2023 yılları arasında yüzde 80 büyüdüğünü gösterdi.
Göre Checkout.com ‘Mena 2024’te dijital ticaretin durumu’ raporunda, Ocak 2020’den Aralık 2023’e kadar Mena’daki toplam işlem hacmindeki büyüme şaşırtıcı bir şekilde yüzde 658 arttı.
Bu arada, nakit istikrarlı bir şekilde payını kaybediyor. Verilere göre, dijital ticaret için tercih ettikleri ödeme yöntemi olarak teslimatta nakit bildiren mena’daki alışveriş yapanların yüzdesi 2020’de yüzde 41’den geçen yıl yüzde 20’ye düştü.
Mena bölgesi, e-ticaretin yükselişi ve nakitsiz işlemlere yönelik artan tercihin körüklediği dijital ödemelere doğru hızlı bir kayma ile derin bir dönüşüm geçiriyor. Nakitin ölümü yadsınamaz ve dijital ödemelerin benimsenmesi hızlanıyor.
Dijital cüzdanlar, Apple Pay’in şu anda pazarda lider olduğunu gösteren verilerle kayda değer bir büyüme yaşadı. Ancak Google Pay ve STC Pay gibi yerel alternatifler hızla zemin kazanıyor. Dijital Cüzdanlar, bölgedeki tüketicilerin ödemelerini yaparken aradıkları kolaylık, güvenlik ve verimlilik sunar. Suudi Arabistan ve BAE, Mena’da Apple Pay ve Google Pay’e yapılan en yüksek harcamayı kaydetti, Checkout.com verileri gösterdi.
Remo Giovanni Abbondandolo, Genel Müdür, Checkout.com Menam, “Tüketici deneyiminin ve beklentisinin gücü göz ardı edilemez. Ödemelerin her zamankinden daha hızlı, daha güvenli ve daha esnek olmasını istiyorlar. Nasıl alışveriş yaptıklarının, ödeme yaptıklarının ve para taşıdıklarının her yönü söz konusu olduğunda seçim ve kontrol istiyorlar.”
Amnah Ajmal, EVP, Market Development, EEMEA, Mastercard, Mena’daki dijital ödeme pazarının 2028 yılına kadar 9 milyar dolara (2021’e göre% 124) ulaşacağını tahmin ederek onu dünyanın en büyük ikinci dijital cüzdan pazarı haline getirdi. Ve 2024 yılına kadar nakitsiz ödeme yöntemlerinin nüfusun işlemlerinin% 50’sinden fazlasını oluşturması muhtemeldir, bu da daha güvenli ödeme çözümlerine erişimi genişletmek ve finansal katılımı artırmak için önemli bir fırsat olduğu anlamına gelir. Bütün bunlar, geleneksel ticaretten dijital ilk yaklaşıma büyük bir geçişi beraberinde getiriyor.
“Ancak, yetersiz ve banka dışı nüfuslara ulaşmak, dijital ödemeleri devlet hizmetlerine entegre etmek ve sınır ötesi ödemeleri artırmak için yapabileceğimiz daha çok şey var. Yenilikçi çözümleri pazarın benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlamak için bölgesel paydaşlarla işbirliği yaparak bu alanda ilerlemenin sağlanmasına yardımcı oluyoruz. Buna kredi erişim olanakları, tedarik zinciri finansmanı, B2B ödemeleri ve muhasebe çözümleri dahildir.”
Para hareketi sektörü de etkileyici bir büyüme gördü ve havaleler için toplam işlem hacmi Ocak-Aralık 2023 arasında altı kat arttı. “Bu artış büyük ölçüde havale ve para transferi işletmeleri için Otomatik Fon Transferinin (AFT) getirilmesine bağlanıyor. AFT, bir zamanlar işlemlerin tamamlanması için geçen günlerin aksine, anında fon transferlerini etkinleştirerek kullanıcı deneyimini önemli ölçüde artırdı. Tüm bu veriler, bugün Mena’daki dijital ticaretin ana akım haline geldiğinin ve müşteri alışkanlıkları, tercihleri ve saf talep meselesi olduğunun altını çiziyor ”dedi.
Dijital ödemeler işletmeler için oyunu değiştirirken, para transferi ekonomileri canlandırıyor. Mastercard verilerine göre, havale akışları 2022’de Orta Doğu ve Kuzey Afrika’da (Mena) artarak tahmini% 5 artarak 620 milyar dolara yükseldi. “Ekonomik istikrara büyük ölçüde katkıda bulunuyorlar ve resmi ekonomiye daha fazla insan getirerek finansal katılımı teşvik etmede etkili oldular. Bu transferler genellikle aileleri ve eğitim, sağlık hizmetleri ve iyileştirilmiş yaşam koşullarına yönelik ihtiyaçları destekler ve bu da beşeri sermayenin gelişimi üzerinde uzun vadeli olumlu etkileri olabilir ”dedi.
Arthur D. Little’ın fintech ortağı ve küresel başkanı Arjun Singh, Mena’daki e-ticaret ortamının inanılmaz derecede dinamik olduğunu ve ödemelerin geleceğini şekillendirmede giderek daha önemli bir rol oynadığını söyledi. ”Gelişmekte olan teknolojilerden, önümüzdeki yıllarda ödemelerin evrimini hızlandıracak ve ödemeler hem talep hem de arz tarafına daha derinden gömüldükçe e-ticaret ekosistemi üzerinde hem doğrudan hem de dolaylı bir etkiye sahip olacak düzenleyici değişikliklere kadar birçok eğilim var” diye ekledi.
