Ortalama olarak, Gargash Sigortası haftada yaklaşık 140 motor sigortası talebi alır. Ancak geçen hafta bir istisnaydı. BAE’de rekor kıran yağış haftasında, hafta sonuna kadar bu sayıyı yaklaşık beş kez aldık ve emirlikler genelinde yalnızca motorlu taşıt sigortası için 700’den fazla talep kaydedildi. Gargash Sigorta genel müdür yardımcısı Rajendran M, “Müşterilerimizin talep sürecini başlatmalarına ve belgelerin doğru olduğundan emin olmalarına yardımcı olmak için günün her saati çalışıyoruz” dedi.
BAE’de geçen hafta görülmemiş yağış sakinlerini gafil avladı ve birçok araç ve mülk üzerinde zararlı bir etkisi oldu. Emirates’in ana ana otoyollarında ve yan şeritlerinde su seviyeleri yükseldiğinde arabalar yollarda mahsur kaldı ve bu da sürücüleri araçlarını terk etmeye zorladı.
Rajendran, “Uygun teminat uzantısına sahip kapsamlı bir motorlu taşıt sigortası poliçesi, müşterilerimize önerdiğimiz şeydir ” diye ekledi.
“Hem motorlu hem de motorlu olmayan sigortalar için talepler artıyor. Artan talep sayısıyla başa çıkmak ve her davanın en üst düzeyde ele alınmasını sağlamak için özel bir görev gücü oluşturduk ve talep işleme işgücü sayısını iki katına çıkardık. Müşterilerin taleplerine başlayabilmeleri ve araçlarını mümkün olan en kısa sürede tamir ettirebilmeleri için hafta sonları bile çalışıyoruz “dedi.
Şirketin dijital platformu, müşterileri sosyal medya aracılığıyla bilgilendirdiği ve taleplerin çevrimiçi olarak kaydedilmesini daha da kolaylaştırdığı için bu süre zarfında büyük bir güç oldu. Müşteriler, taleplerin daha hızlı işlenmesi için gerekli belgeleri (yani, Polis Raporu, Emirates Kimliği, Ehliyet, Tescil / Mülkiye ve hasarlı / batık araçların fotoğrafları) yükleyebilir. Ayrıca, taleplerini çevrimiçi olarak denetlemeleri için özel bir talep yetkilisi atanır.
Rajendran, hala motor sigortası taleplerini başlatmakta zorlananlar için ilk adımın bir polis raporu almak olduğunu öne sürüyor. “Normal şartlar altında, bir motor talebi durumunda sigorta şirketlerinden onarım izni almak 48 saatten fazla sürmez. Ancak mevcut durum bir istisnadır. İnsanlar biraz gecikme beklemeli, ancak doğru belgelerle talepler işleniyor ve araçlar onarılıyor.”
İleriye doğru Rajendran işaret ediyor. “Motor Sigortası dışındaki bireyler için temel poliçeler ev sigortasını içerir. Bunun gibi aşırı hava olayları, evler veya içerikler olsun, değerli varlıklarınızı korumak için uygun ve yeterli ev sigortası teminatının alınmasının ne kadar önemli olduğunu gösterir.”
Benzer şekilde Rajendran, işletme sahiplerine ve kuruluşlara, mevcut sigorta korumalarının ihtiyaçlarına uygun olduğundan emin olmak için gerekirse profesyonel bir sigorta komisyoncusuna danışarak sigorta düzenlemelerini gözden geçirmelerini tavsiye eder, özellikle de BAE’deki aşırı hava olaylarının hem sıklığını hem de şiddetini artırma eğilimi olduğu düşünülürse. Birçok işletme hala iş kesintisi politikaları satın almamaktadır. Bu durumda, böyle bir politika yalnızca maddi zararları değil, aynı zamanda işletmenin kapatılmasından kaynaklanan kar kaybını da kapsayacaktır.
“Amaç sadece 360 derecelik teminat sağlamak değil, aynı zamanda profesyonel sigorta brokerlerinin yardımıyla ideal olarak yapılabilecek ilgili risklerin gerçek bir değerlendirmesini yapmaktır.” Rajendran açıkladı.
Motor sigortası durumunda üçüncü taraf sigortası zorunludur, ancak son zamanlarda karşılaştığımız doğal tehlikeler ve felaketlerle kapsamlı bir teminat satın almanız her zaman tavsiye edilir.
“Profesyonel aracılar olarak, Gargash Insurance olarak, sigorta şirketi ile müşterilerimiz arasındaki menfaatleri dengelemek ve müşterilerimizin menfaatlerinin sigorta poliçesi parametreleri dahilinde korunmasını sağlamak için çalışıyoruz” dedi.
