Verilere göre, 2025’te 50 milyar dolarlık pazar hacmine ulaşacağı tahmin edilen Mena e-ticaret pazarı, 2024 Kasım tatil sezonunda bayram hediyeleri ve mobil alışveriş trendlerinin etkisiyle yüzde 44 büyüme gösterdi.
BAE merkezli bir hediye pazarı olan Flowwow ve bir ortaklık pazarlama platformu olan Admitad’ın rakamları, hediye pazarlarının yıl sonu şenliklerinde bir artış gördüğünü gösterdi.
En Yoğun Mevsimler
Kasım ayının zirvesi, Kara Cuma satışları ve festival sezonunun önemli kutlamaları için hazırlıklarla aynı zamana denk geldi. Ocak ve Mart aylarında da önemli bir büyüme görüldü, Ramazan ve Dünya Kadınlar Günü çevrimiçi satışları sırasıyla yüzde 11 ve yüzde 14 artırdı, bu da yalnızca kültürel ve şenlikli etkinliklerin tüketici davranışları üzerindeki etkisini vurguluyor.
Festival sezonu ayrıca, özel promosyonlar, kolaylık ve mobil alışverişe olan ilginin artmasıyla desteklenen Mena e-ticaret platformlarında ve hediye pazarlarında büyümeyi teşvik ediyor. Toplamda, Mena’daki tüm e-ticaret siparişlerinin sayısı 2024’te brüt mal değerinde (GMV) yüzde 10 artışla yüzde 5 arttı. Ortalama sipariş değeri (AOV) de önemli ölçüde artarak 2023’te 30 dolardan 2024’te 36 dolara yükseldi ve kaliteli ürünleri tercih etmek için çevrimiçi alışverişe yapılan artan tüketici harcamalarını yansıttı.
Flowwow CEO’su Slava Bogdan, “Festival sezonu, Flowwow hediye pazarı için en yoğun alışveriş dönemlerinden biri. Müşterilerimizin sevdiklerine yönelik düşünceli hediyelerle kutlamaya ve sevinci paylaşmaya odaklandığı bir zamandır. Kasım ayında Beyaz Cuma ile başlayan ve Noel ve Yeni Yıl şenlikleri boyunca devam eden bu dönem, özellikle artan göçmen nüfusu ile KİK bölgesinde kritik bir alışveriş zamanını temsil ediyor. Flowwow’da anlamlı hediyeleşmenin gücüne inanıyoruz. Müşterilerimizi BAE’deki yerel mağazalara bağlayarak, hediyelerinin duyguları kadar benzersiz olmasını sağlıyoruz.”
Flowwow, Kasım–Aralık ortası 2024’te bir önceki yıla göre alımlarda yüzde 62, satış cirosunda yüzde 86 ve ortalama sipariş değerinde yüzde 15,76 artış bildirdi.
2024 yılında bölgedeki tüm siparişlerin yüzde 44,6’sını oluşturan mobil ticaret önemli bir rol oynadı. Mobil cihazlar üzerinden verilen siparişlerin yüzde 62’si ile Suudi Arabistan liderliği ele geçirirken, bunu yüzde 60 ile BAE, yüzde 59 ile Bahreyn, yüzde 58 ile Umman, yüzde 57 ile Kuveyt ve yüzde 54 ile Katar izliyor. Bu rakamlar, mobil uyumlu platformların ve teknolojilerin e-ticaretin büyümesini sağlamada artan öneminin altını çiziyor. Mena bölgesindeki daha geniş e-ticaret pazarının 2028 yılına kadar 50 milyar dolara ulaşması ve BAE ve Suudi Arabistan’daki mobil ticaretin dört katına çıkması bekleniyor.
Admitad CEO’su Anna Giderim, “Bu yılki e-ticaret faaliyetlerindeki artış, mobil ilk deneyimlerin ve pazar odaklı satışların tüketici davranışının bel kemiği haline geldiği Mena bölgesinde gelişen alışveriş alışkanlıklarını gösteriyor. Verilerimiz, işletmelerin stratejilerini optimize etmek ve yoğun sezonlarda önemli ölçüde büyümek için bu eğilimlerden nasıl yararlanabileceklerini vurgulamaktadır.”
Mena e-ticaret sektöründe pazar yerleri en üst düzeyde hüküm sürdü ve 2024’te toplam satışların yüzde 67’sine katkıda bulundu. Bu eğilim, bu platformların sunduğu kolaylık ve çeşitlilik için artan tüketici tercihini yansıtıyor. 2023 ve 2024’te Mena bölgesindeki 5,6 milyondan fazla siparişi analiz eden Admitad, elektronik (satışların yüzde 21,4’ü), ardından moda (yüzde 19) ve ev ve bahçe dahil olmak üzere en popüler ürün kategorilerini yüzde 18,5 ile buldu. Güzellik ve sağlık (yüzde altı), oyuncaklar ve hobiler (yüzde 5,8) ve spor ve eğlence (yüzde 4,2) gibi diğer kategoriler de istikrarlı bir talep gösterdi. Dahası, mobilya ve ev eşyaları, elektronik eşyalar ve mücevherler gibi yüksek değerli eşyalar sırasıyla 255, 228 ve 225 dolar ile en yüksek ortalama sipariş değerlerine (AOV) sahipti.
Trendin ardından niş bir hediye pazarı olarak Flowwow, 2023 tatil sezonuna kıyasla Kasım–Aralık ortası 2024’te çevrimiçi satışlarda yüzde 86 artış yaşadı. Ortalama sipariş değeri Dh272.96 olan çiçekler en popüler kategoriydi; ortalama sipariş değeri Dh135.74 olan hamur işleri takip eder; ardından ortalama sipariş değeri Dh161.48 olan yenilebilir buketler, bento kekleri ve gurme hediye setleri gidin.
Ülke özellikleri
2024’te ortalama sipariş değeri (AOV) en yüksek ilk beş ülke 127 dolarla Kuveyt, 102 dolarla BAE, 74 dolarla Mısır, 52 dolarla Suudi Arabistan ve 50 dolarla Katar’dı. Pakistan, 2024’te yüzde 28 artışla satış büyümesinde başı çekerken, onu yüzde 17 ile Kuveyt ve yüzde 8 ile Suudi Arabistan izledi. En yüksek GMV büyümesi yüzde 25 ile Kuveyt’te, bunu yüzde 22 ile Pakistan, yüzde 21 ile Suudi Arabistan, yüzde 15 ile Mısır, yüzde 13 ile Bahreyn ve yüzde 11 ile Fas izledi.
Araştırma, müşterilerin düşünceli hediyeler ve indirimli tekliflere olan talebinin etkisiyle, tatil sezonunda Mena bölgesindeki çevrimiçi alışveriş, e-ticaret platformları ve hediye pazarlarının hakimiyetini vurguluyor. En yoğun alışveriş ayları, kültürel ve festival etkinliklerinin tüketici davranışları üzerindeki etkisini ortaya çıkaran büyük kutlamalarla uyumludur.
Mena ülkelerinde — özellikle e-ticaret pazarının 2028 yılına kadar yaklaşık 50 milyar dolara ulaşması beklenen BAE’de — sürekli bir trend olan mobil ticaret, uygun çevrimiçi alışveriş ve hediye verme talebinin arttığını gösteriyor. Böylesine rekabetçi bir ortamda, kişiye özel ve son teknoloji çözümler sunan yenilikçi platformlar ve niş pazarlar pazar liderleri olarak ortaya çıkacaktır.
