Ülkedeki küçük mağazalardan ve pop-up’lardan satın alıyorsanız, nakit ödeme yapmayı bekleyin – ancak dijital ödeme uygulamalarının yükselişiyle bu norm değişmeye başladı.
Küçük ve orta ölçekli işletmeler, esas olarak sınırlı kaynaklar nedeniyle ödeme almak için uzun süredir nakit veya uzun banka havalelerine güvenmektedir. Kart kullanımına izin veren bir hizmet noktası (POS) terminali yalnızca binlerce dirheme mal olmakla kalmaz, aynı zamanda işletme sahiplerinin nitelikleri karşılamasını, kaydolmasını ve yinelenen ücretler ödemesini gerektirir.
20 yaşında bir üniversite öğrencisi olan Shawki Zaitoun, lise kadar erken bir tarihte küçük, tek seferlik işletmeler kurdu. Yıllar boyunca ödemeler onun için her zaman bir zorluk olmuştu.
“Önceki etkinliklerdeki deneyimlerime dayanarak, çoğu öğrenci nakit taşımıyor. Eğer buna tek başıma güvenseydim, kırılmazdım bile, ”diyor Amerikan Sharjah Üniversitesi’nde (AUS) okurken şimdi kendi parfüm markası Wardlak’ı satan Zaitoun.
İşi öğrenci tarafından yürütüldüğü ve büyük ölçüde etkinliklerle sınırlı olduğu için, kart ödemeleri için bir POS terminali almak için gereken lisansı almaya hak kazanamadı.
Arkadaşları bir dijital ödeme uygulaması önerdiğinde işler değişti. Zaitoun’un dükkanına gelen öğrenciler yeni ödeme yöntemini memnuniyetle karşıladılar ve bu kadar küçük bir mekanda dijital ödemeleri kabul etmesine şaşırdılar.
“Satın alımların çoğu zaten nakitsiz, bunun bir noktada norm olacağına inanıyorum” dedi.
Myrna Fandy’nin
Geriye dönüp baktığımızda, 20 yaşındaki çocuk fiziksel bir kart okuyucu almadığı için minnettardı. “Bir keresinde, bir şey ya da biri mekanıma çarptı ve hisselerimin makul bir kısmını kırdı. Orada pahalı bir kart makinem olmadığı için çok memnun oldum.”
Dijital ödeme uygulamaları nasıl çalışır?
Süreç bir uygulamadan diğerine değişebilir, ancak genellikle şu şekilde çalışırlar:
Bir işletme sahibi uygulamayı indirir ve hesabını kurar. , Bir müşteriden ödeme almak için işletme sahibi, tutarı belirterek uygulama aracılığıyla bir fatura oluşturur. Ardından uygulama, bir ödeme bağlantısı (bir müşterinin banka bilgilerini girebileceği veya bir akıllı telefon cüzdanı kullanabileceği) veya bir QR kodu (müşterinin tarayabileceği) oluşturabilir. Ödeme daha sonra işletme sahibinin hesabına geçer.
‘Büyük bir fark yarattı’
Tesettür satıcısı Wove’un kurucusu Myrna Fandy için ödeme de bir sorun olmuştu.
Aynı zamanda bir iç mimar olan Fandy, ”Birçok kişi yanıma geldi ve nakit taşımadıkları için kart okuyucum olup olmadığını sordu” dedi.
Myrna Fandy
Birkaç popüler dijital ödeme seçeneğini denedikten sonra, uzun para çekme süreleri ve gecikmiş müşteri desteği ile ilgili sorunlarla karşılaştı.
Bir arkadaş belirli bir uygulamayı önerdiğinde, Fandy mağazasının ilk birkaç kişisel açılır penceresi sırasında denemeye karar verdi. Bazı müşteriler başlangıçta uygulamaya aşina olmadıkları için uygulama üzerinden ödeme yapmakta tereddüt ettiler, ancak sonunda insanlar buna alıştı.
Satışlarını inceleyen işletme sahibi, yalnızca nakit kabul edebilseydi birçok müşterisini kaybedeceğini söyledi. Bunu beklemesine rağmen fiziksel bir kart okuyucu alamadı.
“Bir kart makinesi satın almak çok zordu. Kağıt almak, bakımını yapmak ve bankalarla uğraşmak çok fazla.”
Fandy, BAE’nin tamamen dijital satın alımlara geçmesinin kaçınılmaz olduğuna inanıyor. “Arkadaşlarım ve ben, hatta babam bile asla nakit taşımıyoruz.”
