Önümüzdeki üç yıl içinde, küresel ekonominin yaklaşık dörtte biri iş yapmak için bu güçlerden yararlanacak ve eko-dijital ekonominin önümüzdeki beş yıl içinde yüzde 15’lik bir bileşik toplam büyüme oranı (CAGR) ile iki katına çıkması bekleniyor. Bu, bugünün işini yarınınkiyle birleştirmek ve sorunsuz bir geçiş sağlamakla ilgili. Frog’da odak noktamız, bugünün işini geleceğe bir köprü olarak kullanmaktır. Bu, mevcut portföy stratejilerini gözden geçirmeyi, üretkenliği artırmayı, müşteri alaka düzeyini artırmayı ve Üretken yapay zeka ve teknolojinin yarattığı verimliliği, müşteriler için gelecekteki değer önerilerini keşfederek yarını inşa etmek için gerekli ekonomik alanı oluşturmak için kullanmayı içerir. Gelecek sermaye kısıtlıdır ve kaynak kısıtlıdır. Muhtemel geleceklere sistematik bir şekilde bahis oynayarak ve yeni teknolojilerin arkasında yerel işletmeler kurarak işletmelerin peşinden gidecek uygun girişimleri seçmelerine ve yeni çalışma yollarını keşfetmelerine yardımcı oluyoruz. şirketler, anlık kar hedeflerini uzun vadeli inovasyon ve sürdürülebilirlik ihtiyacı ile nasıl etkili bir şekilde dengeleyebilir? Kilit nokta, geleceğe hazırlanırken aynı zamanda karlılık, marj ve pazar payına odaklanarak bugünün işini yürütmek arasında bir denge kurmakta yatıyor. Bir yeniden icat ve deneyim ortağı olarak frog, müşterilere bugünden yarına geçişte yardımcı olur. Bugün için, müşterilere yeni deneyim stratejileri, yeni amaç ve yeni değer önerileri hayal ederek mevcut müşteri portföylerini ürünleri, hizmetleri, kanalları arasında değiştirmeleri için yetki veriyoruz ve yarın müşteriler bu fırsatları ölçeklendirerek müşteriler için yeni bir şeyler inşa edebilirler. ve inovasyon stratejilerinde daha cesur, daha yaratıcı olmak yeni fırsatların ele alınmasında ve fikirden lansmana geçişte daha etkili. üretken Yapay Zeka, değer önermelerini yeniden şekillendirmede nasıl bir rol oynar ve işletmeler bu teknolojiden en iyi şekilde nasıl yararlanabilir? Üretken Yapay Zeka, işletmelerin nasıl işlediğini, rekabet ettiğini ve değer sağladığını yeniden şekillendirerek değer önermelerinde devrim yaratmaya hazırdır. Bu teknoloji, müşterileri çekmek, operasyonları optimize etmek ve yeniliği teşvik etmek için tamamen yeni yollar sağlar. Üretken Yapay zekadan yararlanarak işletmeler mevcut modellerini geliştirebilir, artan satışların kilidini açabilir, karlılığı artırabilir ve değer zincirindeki süreçleri optimize edebilir.
Günümüzde işletmelerin değer önerilerini bu bozulmayı göz önünde bulundurarak tanımlamaları gerekiyor; hem bu yeniden sıralama ile senkronize hem de gezegen pozitif bir geleceğe inmek. Bu değişikliklerin yarattığı verimlilik iyileştirmeleri, bugünün işinden yarınlara köprü kuracak yatırımın kilidini açabilir. Müşterilerinizden temel öğrenmeleri vurgulayan başarılı Sürekli iş yeniden icat girişimlerinin bir örneğini paylaşabilir misiniz? İşi yeniden icat etmek için birçok ikonik marka ile ortaklık kurduk ve göze çarpan bir proje IKEA ile işbirliğimiz oldu. Ödüller yoluyla müşteri katılımını derinleştirmeyi ve ev mobilyalarındaki uzmanlıklarından yararlanmayı amaçlayan üyelik programlarını geliştirmek için IKEA ile ortaklık kurduk. Araştırmamız önemli bir fırsatı ortaya çıkardı: müşterileri devam eden ev dönüşümlerinde desteklemek. IKEA Aile programının Ödül Anahtarlarını tanıttık ve müşterileri mobilya hayallerini gerçekleştirmeye teşvik ettik. 2022 lansmanının ardından IKEA İtalya ve Portekiz, aktif üyelerde yüzde 11 artış ve programla bağlantılı yüzde sekiz satış artışı gördü. 2023 mali yılına gelindiğinde, IKEA Portekiz bu girişimden etkileyici bir +37 kat yatırım getirisi (YG) elde etti. İşletmelerin değer zincirlerini yeniden icat etmeye çalışırken karşılaştıkları en yaygın zorluklar nelerdir ve bunların üstesinden nasıl gelebilirler? Dijital dönüşümün zorlukları organizasyonel, insanlarla ilgili ve teknik yönleri kapsar. Kuruluşlar genellikle yapılarını dijital girişimlerle uyumlu hale getirmek, bütçe artışları veya yönetim ataletiyle yüzleşmek için mücadele eder.
İnsanlar tarafında, hem geleceğe hazır beceri setlerine hem de uyarlanabilirliği ve sürekli öğrenmeyi teşvik etmek için doğru zihniyete ihtiyaç vardır. Teknik olarak, silolu operasyonlardan işbirliğine dayalı, teknoloji destekli ekosistemlere geçiş esastır. Günümüz işletmeleri, karmaşık sorunları çözmek, büyümeyi hızlandırmak ve yeni teknolojileri ölçeklendirmek için yeni başlayanlar ve yenilikçilerle ortaklıkları benimsemelidir. Eski markalar ve yapay zeka girişimleri arasındaki işbirlikleri yalnızca teknolojiyle ilgili değil, bugünün işini yarının sürdürülebilir, teknoloji odaklı büyüme vizyonuyla birleştirmekle ilgilidir. eko-dijital çağda gelişen müşteri beklentilerini nasıl görüyorsunuz ve şirketler bu beklentileri karşılamak için hangi stratejileri uygulamalıdır? Eko-dijital çağda, hız ve çeviklik olmak üzere iki temel faktörün etkisiyle müşteri beklentileri hızla gelişiyor. Teknolojinin eşi görülmemiş bir hızla ilerlemesiyle tüketiciler artık anlık, sürtünmesiz, kişiselleştirilmiş deneyimler talep ediyor. Örneğin, bir reklamdaki bir kıyafeti beğenirlerse, birkaç dakika içinde onu taramayı ve satın almayı beklerler. Markalar yetişmek için çeviklik ve kesintisiz dijital temas noktalarıyla yanıt vermelidir. Aynı zamanda, değere dayalı satın alma ivme kazanıyor. Müşteriler, ürünlerinin kökenine ve sürdürülebilirliğine giderek daha fazla önem veriyor. Çevre dostu ambalajlama, döngüsel moda ve etik kaynak kullanımı artık trendler değil, beklentilerdir. İşletmeler artık müşteri içgörüleri ve ürün ve hizmetleri uyarlamak için gerçek zamanlı veriler elde edebilir. Bu değişimi yakından dinleyen ve buna göre yenilik yapan şirketler, geleceğe odaklı bu pazarda öncülük edecekler. işletmeler, yeniden icat çabalarının başarısını ölçmek için hangi ölçümleri izlemelidir? Yeniden icat çabalarımızın başarısını ölçmek için hem mevcut işi yenilemeye hem de öngördüğümüz değişim dönemi için yeni girişimler oluşturmaya odaklanıyoruz. Yenileme için, stratejilerimizin etkinliğini ölçmek için kullanıcı başına gelir (RPU), müşteri memnuniyeti ve net destekçi puanı (NPS) gibi belirli ölçümlerle tamamlanan üst düzey satış büyümesine ve hizmet maliyetini düşürmeye öncelik veriyoruz. Gelecek için inşa ederken, birincil odak noktamız, yeni ürün ve hizmetlerimizin yönlendirdiği artan piyasa değeri ile ölçülen değer yaratmaya geçer. Bu girişimlerin büyüme hızı gibi vekil metrikler bu ilerlemenin izlenmesine yardımcı olur. Şirketler, sürekli uyarlanabilirlik ve büyümeyi sağlamak için ekipleri arasında bir inovasyon kültürünü nasıl teşvik edebilir? Sürekli uyarlanabilirliği ve büyümeyi sağlayan bir inovasyon kültürünü teşvik etmek için şirketler öncelikle net inovasyon stratejileri ve öncelikleri belirlemelidir. Netlik olmadan, ekipler felç yaşayabilir ve yanlış hizalanmış hedefler için değerli zaman ve kaynakları boşa harcayabilir. Öncelikler belirlendikten sonra, ekiplerin bu hedefleri verimli bir şekilde takip etmelerine rehberlik eden yapılandırılmış süreçleri, etkinleştiricileri ve araçları içeren sağlam bir inovasyon platformuna sahip olmak çok önemlidir. Bu temel unsurların yanı sıra, yeniliği teşvik eden bir kültür yaratmak anahtardır. Bu, orantılı risk almayı destekleyen, müşteri ve kategori takıntısına güçlü bir odaklanmayı sürdüren ve takım galibiyetlerini tutarlı bir şekilde kutlayan bir ortamı teşvik etmeyi içerir. Ekipler çabalarını nereye odaklayacakları konusunda net olduklarında, doğru araçlarla donatıldıklarında ve destekleyici bir kültürde faaliyet gösterdiklerinde, şirket büyümesini körükleyen anlamlı yenilikleri geliştirme ve sürdürme olasılıkları daha yüksektir. — anam@khaleejtimes.com
