Günümüzün dinamik iş ortamında, şirketler değişen piyasa koşullarına ve müşteri taleplerine hızla uyum sağlamalıdır. Etkin iş süreci yönetimi (BPM) bu uyarlanabilirliğin sağlanmasında kritik öneme sahiptir. Bpm’nin temelinde, kuruluşlara iş süreçlerini, teknolojilerini ve sistemlerini uyumlu hale getirmek, çevikliği ve uzun vadeli sürdürülebilirliği teşvik etmek için yapılandırılmış bir yaklaşım sağlayan kurumsal mimari yatmaktadır.
Bununla birlikte, büyük ölçekli kurumsal çerçevelerin karmaşıklığı genellikle operasyonel verimliliği engelleyebilir. Operasyonel mükemmelliğe ulaşmayı ve karlılığı artırmayı amaçlayan işletmeler için bu çerçevelerin basitleştirilmesi esastır. Araştırmalar, kolaylaştırılmış süreçlere ve net kurumsal mimariye sahip kuruluşların operasyonel maliyetlerde kayda değer bir azalma ve genel verimlilikte ölçülü bir artış gördüğünü belirtiyor. Bu, iş süreci yönetiminin başarısının, sorunsuz geçişler sağlama ve artan değer üretimi için işletme işlevlerini optimize etme yeteneğinde yattığını göstermektedir.
Ebru Kılıç Eker, Ortadoğu ve Türkiye Bölge Genel Müdürü – Software AG
Akıllı süreç madenciliği, iş operasyonları hakkında daha derin bilgiler sağlayarak bpm’de daha da devrim yarattı. Süreç madenciliğine üretken Yapay Zeka (GenAI) entegrasyonu, işletmelerin belirli paydaş ihtiyaçlarını karşılayan eyleme geçirilebilir içgörüler elde etmelerini sağlayarak yeteneklerini geliştirir. Geleneksel proses madenciliği verimsizlikleri belirleyebilir; Bununla birlikte, GenAI donanımlı çözümler, olası kesintileri tahmin ederek ve işletmeyi etkilemeden önce bunları düzeltmek için otomatik çözümler sunarak bunu bir adım daha ileri götürür.
Örneğin, sektörlerdeki şirketler, Software AG’nin arı’larıyla süreç madenciliği çözümleri uyguladılar ve bu da etkileyici sonuçlar verdi. Kuruluşlar, arı’leri ve akıllı proses madenciliğini benimseyerek, manuel çabaları önemli ölçüde azaltabilir ve önemli operasyonel kazanımlarla sonuçlanan proses hatalarını azaltabilir. Bu gerçek dünyadaki kullanım durumları, akıllı süreç madenciliğinin iş süreçlerini artırmadaki gücünü vurgulamaktadır.
İleriye baktığımızda, bpm’de GenAI gibi teknolojilerden yararlanmak, işletmelerin karmaşık süreçleri basitleştirmelerine, operasyonel mükemmelliği artırmalarına ve sürdürülebilir büyümeye ulaşmalarına yardımcı olarak kurumsal mimarinin geleceğini şekillendirmeye devam edecektir.
Hızlı tempolu bir dijital ekonomide, inovasyon ve sadeleştirme başarının kritik itici güçleridir ve bu ilkeleri benimseyen kuruluşlar gelişmek için en iyi konumda olacaktır.
Yazar, Ortadoğu ve Türkiye – Software AG Bölge Genel Müdürüdür
