Onlarca yıldır perakende liderliği, kadınların genellikle yeterince temsil edilmediği bir alan olmuştur. Ancak Choithrams’ın Marina Wharf 2 mağazasında, sözleşmelere meydan okuyan ve perakendenin geleceğini yeniden tanımlayan yeni ve cesur bir bölüm ortaya çıkıyor. Burada, tamamen kadınlardan oluşan bir ekip sadece bir mağaza işletmekle kalmıyor; Liderliğin cinsiyetle ilgili olmadığını, vizyon, yetenek ve kararlılıkla ilgili olduğunu kanıtlayan bir emsal oluşturuyorlar.
Bu dönüşümün temelinde Choithrams’ın öncülük ettiği toplumsal cinsiyet eşitliğine bağlılık yatıyor. Marka, kadınlara eksiksiz mağaza yönetimi emanet ederek güçlü bir mesaj gönderiyor: kadınlar sadece sektördeki katılımcılar değil; geleceğini şekillendiren liderlerdir. Özel bir röportajda, Choithrams’daki GCC Baş Perakende Sorumlusu Ashutosh Chakradeo, bu girişimin önemine, endüstri üzerindeki etkisine ve kadınları yükselme, liderlik etme ve ilham verme konusunda nasıl güçlendirdiğine ışık tutuyor.
Bir röportajdan alıntılar:
perakende, geleneksel olarak liderlik seviyelerinde erkek egemen bir endüstri olmuştur. Choithrams, bu mağazayı tamamen kadınlardan oluşan bir ekibin yönetmesiyle güçlü bir emsal oluşturuyor. Bu sektöre hangi mesajı veriyor ve bu hareketin bir parçası olmak nasıl bir duygu?
Perakende, özellikle liderlik seviyelerinde gerçekten erkek egemen bir endüstri olmuştur ve öncü bir değişimin parçası olmamız bizim için inanılmaz derecede güçlendiricidir. Marina Wharf 2’deki mağazayı tamamen kadınlardan oluşan bir ekibin yönetmesiyle Choithrams güçlü bir mesaj gönderiyor: Liderlikte cinsiyet eşitliği sadece bir hedef değil, ulaşılabilir ve sürdürülebilir. Bu girişim, geleneksel normlara meydan okuyor ve diğer işletmeleri, kadınların ekipleri başarıya götürecek becerilere, dürtüye ve vizyona sahip olduğunu kabul etmeye teşvik ediyor. Bu hareketin bir parçası olmak önemli bir kilometre taşı gibi geliyor. Sadece bir mağazaya liderlik etmekle kalmıyor, aynı zamanda gelecek nesil kadınların engelleri aşmalarının ve tarihsel olarak yeterince temsil edilmedikleri sektörlerde liderlik rollerini sürdürmelerinin önünü açıyoruz. Kendimizden daha büyük bir şeyin parçası olmak heyecan verici – değişime ilham verebilecek ve daha adil bir işgücü yaratmaya yardımcı olabilecek bir şey.
Bu girişim perakende sektöründe sizi nasıl güçlendirdi ve işgücündeki kadınlar için neyi simgeliyor?
Bu girişim bizi profesyonel gelişimin ötesine taşıyacak şekilde güçlendirdi; klişelere meydan okumamız ve kadınların otorite ve şefkatle liderlik edebileceklerini kanıtlamamız için bize güven ve platform sağladı. Bu mağazayı yöneterek sadece liderlik ve operasyonel yönetim konusunda deneyim kazanmakla kalmadık, aynı zamanda perakende sektöründe kadınların güçlenmesinin savunucusu olduk.
İşgücündeki kadınlar için bu girişim, cam tavanları kırma olasılığını simgeliyor. Liderliğin cinsiyete göre değil, kişinin role getirdiği beceriler, özveri ve tutkuyla tanımlandığını gösterir. İster giriş seviyesi pozisyonlarda olsunlar, ister üst düzey liderlik rollerini hedeflesinler, diğer kadınlara kendi potansiyellerini artırmaları ve gerçekleştirmeleri için güç verir. Kadınlar birbirlerini desteklediğinde ve birlikte yükseldiğinde mümkün olanı temsil etmekten gurur duyuyoruz.
liderlik sadece unvanlarla ilgili değil, etkiyle de ilgilidir. Bu mağazaya liderlik etmek, liderliğin neye benzediğine dair algınızı nasıl değiştirdi ve kadınlar perakende ve iş dünyasında masaya hangi benzersiz güçleri getiriyor?
Bu mağazaya liderlik etmek, liderlik anlayışımızı derinden değiştirdi. Başlangıçta, çoğumuz liderliği resmi unvanlar ve otorite ile ilişkilendirmiş olabiliriz, ancak şimdi gerçek liderliğin ekibiniz ve topluluğunuz üzerindeki etkinizle ilgili olduğunu anlıyoruz. Liderlik, başkalarına ilham vermek, destekleyici bir ortam yaratmak ve örnek olmakla ilgilidir. Etkili liderliğin aktif dinleme, empati ve büyümeyi teşvik eden rehberlik sağlamayı içerdiğini öğrendik – genellikle kadınlar tarafından daha doğal olarak somutlaştırılan nitelikler.
Kadınlar perakende ve iş dünyasında masaya benzersiz güçler getiriyor. Bu güçlü yönler arasında, müşteri ilişkilerini ve lider ekipleri yönetmede gerekli olan duygusal zeka, çoklu görev yetenekleri ve güçlü bir empati duygusu bulunur. Kadınlar genellikle herkesin duyulduğunu ve değer verildiğini hissettiği işbirlikçi ve kapsayıcı çalışma ortamları oluşturma konusunda yeteneklidir. Hem müşteri hem de ekip ilişkilerini geliştirme yeteneği, herhangi bir işte başarının temel itici gücüdür.
Kadın liderliğindeki bir ekibe sahip olmak müşteri deneyimini nasıl geliştirir ve bunun perakende sektöründe cinsiyet eşitliğini teşvik etmede ne gibi bir etkisi olduğunu düşünüyorsunuz?
Kadın liderliğindeki bir ekibe sahip olmak, empati, detaylara gösterilen özen ve kişiye özel hizmetin ön planda olduğu bir alan yaratarak müşteri deneyimini geliştirir. Kadınlar doğası gereği genellikle iletişime ve duygusal bağlantıya öncelik verir, bu da müşterilerimizle etkileşimlerimizi daha anlamlı ve kişiye özel hale getirir. İhtiyaçlarını yakından dinler, düşünceli öneriler sunar ve kendilerini değerli hissetmelerini sağlarız. Bu dikkat düzeyi, işletmeye doğrudan fayda sağlayan güven ve sadakati teşvik eder.
Ayrıca, kadın liderliğindeki ekibimiz, perakende sektöründeki cinsiyet eşitliği konusunda müşterilere güçlü bir mesaj gönderiyor. Müşteriler kadınları liderlik rollerinde gördüklerinde, iş dünyasındaki cinsiyet yetenekleri hakkındaki algılarını değiştirmeye başlarlar. Bu, toplumsal önyargıların yıkılmasına yardımcı olur ve diğer şirketlere, yalnızca işyerine değil, hizmet ettikleri müşterilere de fayda sağladığını bilerek cinsiyet çeşitliliğini ve liderlik pozisyonlarına dahil olmayı benimsemeleri için ilham verir.
Bu tüm kadınlar takımı için en belirleyici an neydi? Birlikte çalışan kadınların gücüne olan inancınızı güçlendiren topluca üstesinden geldiğiniz bir zorluğu paylaşabilir misiniz?
Bizim için en belirleyici anlardan biri, gece vardiyalarında kadın personelimizin güvenliğini sağlamak ve iş-yaşam dengesini korumak gibi zorluklar sunan 24 saat açık bir mağazayı yönetmekti. Bunun ötesinde, vardiyaları koordine etmek ve müşteri hizmetleri taleplerini günün her saati ele almak gibi operasyonel engeller vardı.
Bu engellere rağmen güçlü ekip çalışmasına ve açık iletişime güvendik. Gece vardiyaları için güvenlik önlemleri aldık, esneklik için programları ayarladık ve her zorlukta birbirimizi destekledik. Bu mücadelelerin üstesinden gelmek, birlikte çalışan kadınların gücüne olan inancımızı güçlendirdi – bu bize, birbirimizi destekleyerek yalnızca zorluklarla başa çıkamayacağımızı, aynı zamanda zorlu bir ortamda da gelişebileceğimizi gösterdi.
