Geçen ay rekor kıran hava bozulması, rekor sayıda araba sigortası talebiyle sonuçlandı. Dubai merkezli sigorta brokerlerine göre, 12 yılda meydana gelebilecek toplam tazminat taleplerinin sayısı, 16 Nisan’da BAE’Yİ vuran gök gürültülü fırtınaların ardından yalnızca birkaç gün içinde kaydedildi.
Yetkililer, özellikle sigorta sektörünü denetleyen ve düzenleyen BAE Merkez Bankası (CBUAE), sellerden kaç otomobilin etkilendiğine dair kesin rakamlar vermediler, ancak sigorta sağlayıcıları ve brokerleri “tek bir doğal olayın neden olduğu çok fazla iddia görmediklerini” söylediler.”
Sigorta brokerleri, ülkedeki yaklaşık 100.000 aracın yağmurlardan etkilendiğini tahmin ediyor ve bunların çoğu suya batırılması nedeniyle onarılamaz sayılıyor ve bu da toplam kayıp sınıflandırmasına neden oluyor.
Pioneer Insurance Brokers’ın iş geliştirme müdürü Karan Mulani, Khaleej Times’a verdiği demeçte, geçen ay sadece birkaç gün içinde tahmini 12 yıllık sigorta taleplerinin yapıldığını söyledi.
“Hasarlar değişen derecelerde idi. Dubai merkezli bir başka sigorta uzmanı Susan Manalaysay Francisco, ”Birçok araba uzun süredir yola çıktı, ancak bazıları hala tamir ediliyor ve diğerleri artık yola layık değildi ve sigorta şirketleri tarafından silindi ” diye ekledi.
“Sigorta sağlayıcılarımız tarafından yapılan tahminlere göre yaklaşık 100.000 araba hasar gördü. Arıza kurtarma hizmetlerine büyük talep vardı ve sigorta şirketleri geçen ay araç çekme düzenlemede gecikmeler yaşadı “dedi.
”Yağmurlardan önce bile iddialarda bulunanlar da dahil olmak üzere müşterilerimizin beklentilerini yönetmek zorunda kaldık” diye ekledi.
‘normalleşmek için 2-3 ay’
Bir diğer sigorta brokeri olan Pioneer Insurance Brokers’ın iş geliştirme müdürü Muhammed İrfan Usman da talep sayısının on binlerce olduğunu söyledi.
“Bazı davalar hala sigorta sağlayıcılarından bir yanıt bekliyor ve birçok sürücü hala taleplerini almak zorunda. Durumun normalleşmesinin iki ila üç ay süreceği tahmin ediliyor, ”diye ekledi, çünkü kendisi düzinelerce vakayı kişisel olarak ele alıyor ve müşterilerine bazı gecikmeler konusunda tavsiyede bulundu.
Ancak, “sigorta şirketlerinin talepler üzerinde aktif olarak çalıştığına dair güvence verdi.”
İşlem süresi
CEO Neeraj Gupta, ”Bir müşterinin hatırlaması gerekiyor, işlem süreleri talebin karmaşıklığına bağlı olarak değişebilir” dedi Policybazaar.ae .
BAE’deki bir araba (hatta ev) sigortası talebinin ortalama işlem süresinin çeşitli faktörlere bağlı olarak değişebileceğini de sözlerine ekledi.
“Talep basitse ve gerekli tüm belgeler derhal gönderilirse, normal işlem süresi iki ila üç haftadır. Bazı şirketler, özellikle küçük talepler için daha hızlı geri dönüş süreleri bile sunabilir. Ancak iddianın karmaşıklığı, kanıtların mevcudiyeti ve üçüncü taraflarla yapılan görüşmeler (arıza kazaları durumunda) işlem süresini uzatabilir “dedi.
“Farklı sigorta şirketlerinin kendi dahili işlem zaman çizelgeleri vardır. Sağlayıcıdan tahmini bir zaman dilimi istemek her zaman en iyisidir. Eksiksiz ve doğru belgeler sunarak, sigorta şirketinin soruşturmasıyla işbirliği yaparak ve düzenli olarak takip ederek sorunsuz ve verimli bir talep sürecinin sağlanmasına yardımcı olabilirsiniz ”dedi.
Ayrıca, hasarı kötüleştirebileceği ve potansiyel olarak sigorta kapsamını geçersiz kılabileceği için arabayı çalıştırmaya çalışmamasını tavsiye etti.
“Bunu yapmak güvenliyse, daha fazla hasarı önlemek için aracınızı güvenli bir yere taşıyın. Giderlerin kayıtlarını tutun. Sigorta şirketinin yanıtını beklerken herhangi bir çekme veya depolama masrafına maruz kalırsanız, potansiyel geri ödeme makbuzlarını saklayın “diye ekledi.
Sel hasarı talebinde bulunmak
BAE’de yağmur nedeniyle bir araba tamamen hasar görmüşse, mal sahibi poliçe kapsamına bağlı olarak aracın değerinin bir kısmını veya tamamını sigorta yoluyla potansiyel olarak geri alabilir. İşte sel hasarı talep etme süreci:
İlk olarak, sel hasarı kapsamını içerip içermediğini görmek için araç sigorta poliçenizin ifadesini kontrol edin. Kapsamlı sigorta planları tipik olarak doğal afetleri kapsarken, üçüncü taraf sorumluluk (temel) poliçeleri kapsamaz. Poliçeniz taşkın hasarını kapsıyorsa, olay hakkında derhal sigorta şirketinize haber verin. Çoğu şirketin bu tür durumlar için 7/24 yardım hattı vardır., Bilgi toplayın. Araç hasarının ve çevresindeki sel sularının fotoğraflarını ve videolarını çekin. Yağmur olayıyla ilgili polis raporlarını veya hava durumu uyarılarını toplayın., Olayın yeri ve tarihi gibi ayrıntılar da dahil olmak üzere toplanan tüm belgelerle birlikte sigorta şirketinize resmi bir talep gönderin.Ardından sigorta şirketi, hasarı değerlendirmek ve aracın onarım maliyetini veya toplam kayıp değerini belirlemek için bir ayarlayıcı gönderecektir.
Primler artıyor
Bu arada, sürücülere sigorta primlerinde bir artış için hazırlanmaları söyleniyor. Gupta, “neredeyse tüm otomobil sigortacıları, geçen ay yağışlardan bu yana oranlarını yüzde 20’den yüzde 50’ye çıkardı.”
“Ayrıca dikkat edilmesi gereken daha önemli olan, şu anda yenilemelerinde ara veren müşterilerin arabalarını yenilemeyi çok zor bulduklarıdır. Müşterilerin sigortacılarını değiştirmeleri de kolay değil, bu nedenle daha yüksek derecede aynı sigortacı yenilemesi görüyoruz “dedi.
Bununla birlikte, tüm sigorta şirketleri primleri artırmadığından, ev sigortası cephesinde bir miktar rahatlama var.
Gupta, ”Ancak endüstrinin bazı değişiklikler göreceğine inanıyoruz” dedi.
“Rekor yağışlar sigortacılar için daha yüksek bir risk oluşturdu ve bu verileri gelecekte doğal felaket kapsamı için fiyatlandırmayı ayarlamak için kullanabilirler. Bu, yenilemeler sırasında hem yeni hem de mevcut politikaları etkileyebilir “dedi.
“Sigortacılar ayrıca risk değerlendirmelerinde daha katı hale gelebilir ve bu da sele daha duyarlı bölgelerde bulunan mülklerin primlerini potansiyel olarak etkileyebilir.”