Birleşik Arap Emirlikleri’nde telefon numaranız Emirates kimliğiniz ve banka hesabınız gibi önemli belge ve hizmetlerle bağlantılıdır. Kişilerinizi bilgilendirmeyi ve gerekli belgeleri güncellemeyi içerdiğinden, mobil şebeke sağlayıcınızı veya telefon numaranızı değiştirme fikri çok zorlayıcıdır.
Neyse ki, BAE’de bunun için endişelenmenize gerek yok çünkü sağlayıcıları değiştirirken bile telefon numaranızı saklayabilirsiniz.
Gereksinimler
Emirates Kimliğinizin bir kopyasını ibraz etmeniz gerekmektedir. Ağları sorunsuz bir şekilde değiştirebilmek için en son maaş sertifikanızı da ibraz etmeniz gerekecektir. Faturalı bir plan almayı düşünüyorsanız, ayda en az 2.500 Dh’lik bir maaşa sahip olmanız gerekir.
Du’ya geçiş
Herhangi bir du mağazasına gidebilir ve müşteri hizmetleri temsilcilerinden birinden size yardımcı olmasını isteyebilirsiniz.
Ancak, daha çok dijital bir kişiyseniz, bunu çevrimiçi olarak da çözebilirsiniz. Sadece du web sitesine gidin ve şu kolay adımları izleyin:
Git du.ae , Du simgesine tıklayın, ardından kişisel’e geçin, ‘numarayı du olarak değiştir’e tıklayın, du’ya getirmek istediğiniz cep telefonu numaranızı girin., Hangi mobil planı tercih ettiğinize bağlı olarak ‘Faturalı’ veya ‘Ön Ödemeli’ seçeneğini tıklayın., Du’nun aylık mobil güç planlarından birini seçin., Du daha sonra size etkinleştirilmiş bir SIM gönderecek ve SIM kartınızı kapınıza teslim edecektir, bu nedenle adınız, cep telefonu numaranız ve adresiniz gibi tüm kişisel bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurduğunuzdan emin olun.
İsteğinizin durumu SMS ile güncellenecektir. İsteğinizin durumunu 800 DEĞİŞİKLİĞİ (800 242643) arayarak da kontrol edebilirsiniz.
e&
ye geçiş
Tıpkı du’da olduğu gibi, herhangi bir e & mağazasına gidebilir ve müşteri hizmetleri temsilcilerinden birinden size yardımcı olmasını isteyebilirsiniz.
E & web sitesini ziyaret ederek ve bu kolay adımları izleyerek çevrimiçi olarak da çözebilirsiniz:
‘Tüketici’yi tıklayın., ‘Nasıl değiştirilir’ sekmesini görmek için aşağı kaydırın., Buraya tıklayarak formu doldurun.’, E &’nin müşteri temsilcilerinden biri daha sonra size yardımcı olmak için sizinle iletişime geçecektir.
Sohbet temsilcilerinden size yardımcı olmalarını da isteyebilirsiniz.
Görene kadar web sitesinde aşağı kaydırın ‘Yardıma mı ihtiyacınız var?’ seçenek., ‘SSS’ ve ‘Kayıt Defterini Arama’ sekmesi arasındaki ‘Canlı Sohbet’i tıklayın., Adınız ve telefon numaranız gibi bilgilerinizi doldurun., Sohbet kutusuna “Telefon hizmetini e & olarak nasıl değiştiririm ve telefon numaramı korurum.”, ‘MNP hakkında daha fazla bilgi edinin’ seçeneğini tıklayın.Ardından, ‘Nasıl geçiş yapılır’ yazan bir sayfaya yönlendirileceksiniz., Buraya tıklayarak formu doldurun.’, E &’nin müşteri temsilcilerinden biri size yardımcı olmak için sizinle iletişime geçecektir.
İsteğinizin sorunsuz bir şekilde işlendiğinden emin olmak için numaranızın mevcut servis sağlayıcınız tarafından askıya alınması gerekir. e & ayrıca mevcut operatörünüze karşı tüm finansal yükümlülüklerin tamamen yerine getirilmesini önerir. E & hizmetlerinizi etkinleştirmeden önce aidat ve bakiyeleri temizlemeniz için size ödemesiz bir süre verilecektir.
Bunu Virgin Mobile uygulaması aracılığıyla da yapabilirsiniz:
Virgin Mobile uygulamasına kaydolun., “Numaralarım” a ve ardından “Mevcut Numaranızı Menüden Getirin” e dokunun., Geçerli bir Emirates kimliğiniz olduğunu onaylayın.
Daha sonra transfer işlemi sırasında Virgin’den geçici bir telefon numarası alacaksınız. İsteğiniz, yalnızca abone olmayı seçtiğiniz ön ödemeli planlar için ödeme yapıldıktan sonra aktarılacaktır. E &’den geçiş yapıyorsanız, isteğinizin işleme konması bir iş günü sürecektir. Bu arada, du’dan geçiş yapıyorsanız isteğinizi işleme koymak iki iş günü sürecektir.
Ücretler
Giderken Öde (ön ödemeli) planınız için standart etkinleştirme ücretini ödemenin yanı sıra, du’ya geçtiğinizde ek ücret ödemeyeceksiniz. Bu arada faturalı bir plan almaya karar verirseniz aktivasyon ücretini hiç ödemenize gerek kalmaz.
E & ve Virgin Mobile’a geçiş ücretsizdir. Ancak faturalı bir plan almayı düşünüyorsanız, aldığınız plana bağlı olarak peşin ödeme yapmanız gerekecektir.
