Kötü sinyal sorunları, cep telefonunuzda dengesiz internet bağlantısı veya evde kötü TV hizmetleri ile mücadele ediyor musunuz?
BAE sakinleri Du, Etisalat veya başka bir telekom operatörüne şikayette bulunabilir ve hizmet tamamen ücretsizdir.
Şikayetler Telekomünikasyon ve Dijital Devlet Düzenleme Kurumu (TDRA) mobil uygulaması, web sitesi veya çağrı merkezi aracılığıyla yapılabilir. Bireylerin yanı sıra işletmeler ve devlet kurumları da hizmete başvurabilir.
Bu hizmet, müşterilerle telekom servis sağlayıcıları arasında ortaya çıkabilecek herhangi bir anlaşmazlığın çözümünde müşterileri desteklemeyi amaçlamaktadır. Başlangıçta, müşteriler telekom operatörüne şikayette bulunmalı ve sorunun çözümünden memnun değillerse bu TDRA hizmetini kullanmalıdırlar.
İşte bir rehber:
Gerekli belgeler
Emirates Kimliği, Ticaret lisansı (işletmeler için), Destekleyici belgeler (varsa)
Adımlar
İşlem süresi
Beş ila 20 iş günü (Şikayet karmaşık olarak sınıflandırılırsa süreç daha uzun sürebilir.)
- Dubai binası süper bağlantılı, yaşaması kolay dijital şehir, diyor üst düzey yetkili
- BAE: Apple Watch’ta eSIM nasıl etkinleştirilir
- BAE: Fiziksel sım’i esım’e dönüştürme; ücretler, açıklanan süreç
