Gerçek olalım – işte işleri berbat etmek. Mideniz düşer, zihniniz yarışır ve bir saniyeliğine kendi kayboluşunuzu taklit etmeyi düşünürsünüz. Ama gerçek şu: Herkes hata yapar. Gerçek sınav mı? Nasıl geri dönüyorsun. Bir müşteri sunumunu berbat etmiş olsanız da, yanlış kişiye bir e-postayı yanlış ateşlemiş olsanız da (oops, yanlış Sarah!) veya gerçek sonuçları olan finansal bir hata yaptıysanız, bu hatayı nasıl bir geri dönüş hikayesine dönüştüreceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
İşte işteki bir hatadan kurtulmak için üç güç hareketi:
1. Bir profesyonel gibi sahip olun
Bir toplantıya liderlik ettiğinizi hayal edin ve yarı yolda, geçen çeyreğin rakamlarını tekrar açıkladığınızı fark edin. Çökmek yerine duraklatır, hatayı mizahla kabul edersiniz (”Zaman yolculuğunu icat etmediysek, doğru rapora bakalım”) ve yönlendirirsiniz. Hatanıza güvenle sahip olmak, zayıflık değil yetkinlik gösterir.
2. Hızlı (ve akıllı) düzeltin
Hatanız başkalarını etkiliyorsa, sadece özür dilemeyin – çözün. Bir müşteriye yanlış rapor mu gönderdin? Hızlı ve profesyonel bir düzeltme ile birlikte doğru olanı takip edin. Son teslim tarihini kaçırdın mı? Tekrarlamayı önlemek için gözden geçirilmiş bir zaman çizelgesi ve sağlam bir plan sunun. Düzeltmeniz ne kadar hızlı ve sorunsuz olursa, o kadar fazla güvenilirliği korursunuz.
3. İleriye doğru başarısız olun, geriye doğru düşmeyin
John C. Maxwell’in “başarısız ileri” kavramını hiç duydunuz mu? Bu, hataların sizi felç etmesi değil, sizi itmesi gerektiği fikridir. Steve Jobs’un Apple’dan kovulduğu zamanı düşünün — sadece teknoloji endüstrisine geri dönmek ve devrim yapmak için. Senin hatan senin çöküşün değil; bu senin fırlatma rampan. Ondan öğrenin, yaklaşımınızı değiştirin ve bir vuruşun sizi tanımlamadığını kanıtlayın.
Psikolojik güvenlik neden önemlidir?
Bir şeyi açıklığa kavuşturalım – işyeriniz sizi bir hatayı kabul etmekten korkutuyorsa, bu bir liderlik sorunudur, sizin sorununuz değil. Yüksek performanslı ekipler (Google’ın psikolojik güvenlik konusundaki araştırmalarını düşünün) gelişirler çünkü hataları kariyer katilleri olarak değil, öğrenme anları olarak görürler. En iyi liderler sahiplenmeyi teşvik eder, suçlamayı değil.
Paket servis: Karışıklık, seviye atla
İşteki bir hata kariyer ölüm cezası değildir. Esneklik, problem çözme becerileri ve gelişmeye istekli olma göstermek için bir fırsattır. Bu yüzden bir dahaki sefere topu düşürdüğünüzde, onu alın, ona sahip olun ve daha da güçlü bir şekilde geri atın. Gerçek profesyoneller başarısızlıkları bu şekilde kazanca dönüştürür.
roujin Ghamsari, başarılı bir İK uygulayıcısı ve İK ve insan gelişimi için profesyonel bir organ olan cıpd’nin üyesidir. Named ‘2023’ün En Etkili İK Uygulayıcıları’ arasında yer alan she , sağlam insan planları oluşturmak ve uygulamak için C-Suite liderliği ile işbirliği yaparak kuruluşların stratejik hedeflerini gerçekleştirmek.
