Soru: İlanını bir ilan sitesinde gördükten sonra doğrudan sahibinden ikinci el bir araç aldım. Geçenlerde aracın büyük bir kazaya karıştığını öğrendim ancak sahibi bunu bana açıklamadı. Kazadan haberdar olmadığım için sahibine aracın mevcut piyasa değerini ödedim. Bu durumda, ona karşı yasal bir davam var mı? Yapabileceğim bir şey var mı? Bu durumda garanti kuralları veya tüketiciyi koruma yasaları geçerli midir?
“1. Tedarikçi, tüketiciye, mal veya hizmetle ilgili tedarikçiyle işlem yaptığını veya sözleşme yaptığını kanıtlayan bir faturayı, tüketici tarafından başka bir yüke maruz kalmadan sağlayacaktır. Fatura aşağıdaki ayrıntıları içermelidir:
a. Tedarikçinin adı, adresi ve iletişim bilgileri.
b. Fatura tarihi.
c. Mal veya hizmetin tanımı.
d. Satış birimi, emtia miktarı veya satılan birim sayısı.
e. Eğer kullanılıyorsa, malın durumu.
f. Mal veya hizmetin yerel para birimi cinsinden fiyatı.
g. Garanti süresi. h. Malın teslim tarihi veya hizmet sunumu.
h. Her bir emtianın niteliğine göre emtiaların ve içerdiği parçaların seri numarası.
i. Ticaret sicil numarası.
j. Vergi numarası (varsa).”
Ayrıca, 2023 tarihli 66 sayılı Bakanlar Kurulu Kararının 8. Maddesi, tüketiciler için yanlış bir izlenim yaratabilecek yanıltıcı iddialar içeriyorsa, mal veya hizmet reklamlarının veya tekliflerinin aldatıcı olarak kabul edildiğini belirtmektedir.
“Madde 8 – Mal veya Hizmetin Yanıltıcı Reklamı
Bir malın veya hizmetin tanımı, reklamı veya sunumu, tüketiciye doğrudan veya dolaylı olarak yanlış veya yanıltıcı bir izlenim yaratabildiği durumlarda yanıltıcı bir iddia içeriyorsa, özellikle iddia aşağıdakilerden birini veya birkaçını içeriyorsa, aldatıcı kabul edilecektir. aşağıdaki unsurlar:
2023 tarihli 66 sayılı Bakanlar Kurulu Kararının 2. Eki uyarınca, bir kişi 2023 tarihli 66 sayılı Bakanlar Kurulu Kararının 8. Maddesi uyarınca sağlanan mal ve hizmetlerin fiyatlarının yanıltıcı reklamını yapmaktan suçluysa, 100.000 Dh’ye kadar para cezasına çarptırılabilir.
Tüketicinin Korunmasına İlişkin 2020 tarih ve 15 sayılı Federal Kanunun 12. maddesinde şunlar belirtilmiştir: “Ürün veya hizmette bir arıza bulunması durumunda tedarikçi, aynısını onaracak veya değiştirecek, ürünü iade edecek ve bedelini iade edecek veya hizmeti ücretsiz olarak yeniden yerine getirecektir. bu kanunun uygulama yönetmeliğinde belirtilenler ile.”
Yukarıdaki hükümler göz önüne alındığında, aracın satışı sırasında size doğru bilgileri sağlamak satıcının yükümlülüğüdür.
Tüketicinin Korunması Kanunu’nun ilgili hükümleri uyarınca bunun için tazminat talep edebilirsiniz. Araçla ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, sahibinden / satıcıdan söz konusu aracın onarım masraflarını karşılamasını isteyebilirsiniz. Satıcı aynı fikirde değilse, başlangıçta ikamet ettiğiniz Emirlik’teki Ekonomik Kalkınma Bakanlığı’ndaki Tüketiciyi Koruma Departmanına veya söz konusu aracın satın alımını tamamladığınız yere şikayette bulunabilirsiniz. Dostane bir çözüm yoksa, BAE’de yargı yetkisine sahip mahkemede satıcıya karşı ilgili parasal tazminat talebinde bulunarak dava açabilirsiniz.
Kaza anında araç üretici garantisi altındaysa, garanti hükümlerine tabi olarak herhangi bir arızayı giderebilirsiniz.
Ashish Mehta, Ashish Mehta & Associates’in kurucusu ve Yönetici Ortağıdır. Dubai, Birleşik Krallık ve Hindistan’da hukuk uygulama yetkisine sahiptir. Firmasının tüm detayları: www.amalawyers.com . Okuyucular sorularını şu adrese e-posta ile gönderebilir: news@khaleejtimes.com veya onları Legal View, Khaleej Times, Posta Kutusu 11243, Dubai’ye gönderin.
