Bir araştırmaya göre, BAE’deki yaklaşık 40 milyar dolar değerindeki bakkal perakende pazarının önümüzdeki beş yıl içinde yaklaşık yüzde 6,5’lik bir bileşik yıllık büyüme hızında (CAGR) genişlemesi bekleniyor.
Küresel bir yönetim danışmanlığı firması olan Oliver Wyman’ın yeni ve önemli bir raporuna göre, Suudi Arabistan’da pazar, önümüzdeki beş yıl içinde beklenen yüzde 4,2’lik bir CAGR ile yaklaşık 62 milyar dolar değerinde.
Araştırmaya göre, BAE ve Suudi Arabistan’daki market perakendecileri, kendi pazarlarındaki rekabet ve değişen tüketici davranışlarının sektörün geleceğini yeniden şekillendirmesi muhtemel olduğu için bir dönüm noktasında duruyorlar. Market sektöründeki müşteri algılarını ve alışkanlıklarını takip eden Oliver Wyman Müşteri Algı Haritası (CPM) anketi, birkaç yıldır olgun Batı pazarlarını kapsıyor ve şimdi ilk kez BAE ve Suudi Arabistan’ı içeriyor. Rapordaki araştırma ve içgörüler, market perakendecilerinin müşterileri ve markalarına ve konumlandırmalarına ilişkin müşteri algılarını ve başarı için stratejilerin nasıl geliştirileceğini anlamalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Anket, tüketicilerin seçtikleri satış noktasında alışveriş yapma kararlarının arkasında ne olduğunu ortaya koydu. Değer, hem Suudi Arabistan’da (yüzde 51) hem de BAE’de (yüzde 53) en büyük tek faktör olarak ortaya çıkarken, ‘kalite’ BAE’de (yüzde 20) Suudi Arabistan’dan (yüzde 18) daha önemli olarak sıralandı. , ‘menzil’, BAE’deki en önemli ikinci faktördür. Suudi Arabistan (yüzde 20) BAE’deki yüzde 18’e kıyasla.
Değerin önemi, tüketicilerin indirim modellerine olan ilgisinin yüksek olmasıyla vurgulanıyor; katılımcıların yüzde 70’i Suudi Arabistan’da ve yüzde 60’ı BAE’de böyle bir formatta alışverişe ilgi duyduğunu ifade ediyor. Yurtdışından Aldi ve Lidl’i tanıyanlar için, bu kavramlar yerel olarak mevcut olsaydı Suudi Arabistan’da yüzde 90’dan fazlası ve BAE’de ~ yüzde 75’i orada alışveriş yapardı.
“İndirim veya değer odaklı perakende modelleri, Batı pazarlarındaki bakkal perakende ortamını yeniden şekillendirdi. Bölgesel perakendeciler Batılı meslektaşlarından öğrenmeli, böylece bu modeller çekiş kazandığında hazırlanmalı ve tüm değer zincirinin marjını baskı altına almalıdır ”diyor Perakende ve tüketici ortağı Oliver Wyman Alexander Poehl.
Piyasaların büyüklüğüne rağmen rapor, perakendecilerin kayıtsız kalmasına yer olmadığını vurguluyor. Gerçekten de, Suudi Arabistan ve BAE’nin perakende sektörleri, olgunlaşmış Batı pazarlarına benzer bir seyir izliyor ve artan doygunluk, daha farklı önermelerin ortaya çıkmasını teşvik ediyor. “Bu, özellikle perakendeciler arasındaki rekabetin ”benzer” satış büyümesi arayışında yoğunlaştığı BAE’de geçerlidir” dedi.
Alexander Poehl (solda) ve Joe Abi Akl
Öte yandan, Suudi Arabistan’da genişleme yoluyla hala önemli bir büyüme potansiyeli var – ancak rapor perakendecilerin pazar payı mücadelesinin yoğunlaştığı zaman işlerini geleceğe dönük olarak kanıtlamak için şimdi farklılaşma stratejileri uygulamaya başlaması gerektiğini gösteriyor.
Poehl, ”Suudi Arabistan ve BAE’deki perakende sektörleri perakende evriminin farklı aşamalarındayken, her ikisinin de müşteriler için zorlu rekabetin ve Batı pazarlarında ortaya çıkan cüzdanın payının farkında olması ve stratejilerini bu ortamda gelişmek için uyarlaması gerekiyor” diyor. “Perakendecilerin farklılaşmaya başladığını gördüğümüz için BAE zaten bu süreci yaşıyor, örneğin bir indirim modeliyle değere odaklanan Viva veya benzersiz ürünler ve yüksek kaliteli taze kategoriler aracılığıyla teklife odaklanan Spinney’ler. Bu süreç, büyük perakendecilerin hala genişleme için önemli fırsatlara sahip olduğu Suudi Arabistan’da henüz başlamadı, ancak şimdi pazar olgunlaşmaya devam ettikçe başarılı olmak için kendilerini nasıl konumlandırmak istediklerini anlamaya başlamalarının zamanı geldi ”dedi.
Bu yoğunlaşan rekabet ortamlarında rapor, beklenen konsolidasyon dalgasından ortaya çıkacak üç kazanan kavramı vurgulamaktadır. Bunlar arasında, müşterilere sınırlı bir ürün veya hizmet yelpazesi sunan, ancak paranın karşılığını olağanüstü bir değere sahip olan indirimli perakendeciler, birinci sınıf müşteri deneyimine, farklılaştırılmış ürünlere veya belirli bir nişe odaklanan uzmanlar ve son olarak iyi uyarlanmış görevdeki perakendeciler bulunur. yerel müşterilerinin farklılaştırılmış ihtiyaçlarını ele alarak her lokasyonda kazanır.
Öte yandan, yerel ürüne olan yüksek ilgi, teklif uzmanları için bir fırsattır. Müşterilerin yüzde 90’ından fazlası, her iki ülkede de market alışverişi yaparken en azından bazen kasıtlı olarak yerel Meyve ve Sebze ürünleri ararken, market perakendecileri bu talebe dayanabilir ve kendilerini farklılaştırmak için benzersiz, yüksek kaliteli yerel ve taze ürünler sunabilir.
Son olarak, Suudi Arabistan ve BAE’deki genç, çeşitli ve teknoloji meraklısı nüfus, yenilikçi perakendecilerin ihtiyaçlarını daha hedefli bir şekilde ele almaları için büyük bir fırsat sunuyor. Bu, mağazaların yerel talep modellerine daha güçlü bir şekilde uyarlanmasından kişiselleştirilmiş promosyonlara ve yapay zeka ve teknoloji odaklı çözümlere kadar uzanmaktadır. Bu, Suudi Arabistan’daki katılımcıların yüzde 63’ü ve Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki yüzde 71’inin kişiselleştirilmiş promosyonlara ilgi duyduğunu ifade ettiği müşteri anketinden elde edilen bilgilerle destekleniyor veya Suudi Arabistan’daki katılımcıların yüzde 60’ı ve Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki yüzde 57’si just-walk-out işlemleriyle ilgileniyor. Bu rakamlar, müşterilerin genellikle yeni teknolojilere karşı daha fazla rezerve edildiği, özellikle de bunun kişisel verilerini içerdiği Batı pazarlarından çok daha yüksektir.
Oliver Wyman’ın perakende ve tüketici iş ortağı ve başkanı Joe Abi Akl, “BAE pazarı zaten doygun ve Suudi Arabistan aynı yönde ilerlemeye başladığında, perakendecilerin pazar konumlarını değerlendirme, yeni teknolojileri benimseme ve farklılaşmaya dayalı bir strateji geliştirme zamanı geldi” dedi Hindistan, Orta Doğu ve Afrika (IMEA) için pratik yapın. “Perakendecilerin değişen tüketici tercihlerine ve artan rekabete uyum sağlamaları ve uzun vadeli başarılarını sağlamak için gelecekte neyi temsil etmek istediklerini bugün düşünmeleri esastır.”
Ankete, ankette hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak çeşitli formatları temsil eden 20’den fazla BAE bakkal perakendecisi ve 15 Suudi Arabistan perakendecisi dahil edildi. Oliver Wyman, 22 Şubat – 19 Mart 2024 tarihleri arasında çevrimiçi bir anket aracılığıyla BAE’de 1.000, Suudi Arabistan’da 1.200 kişiden oluşan temsili bir örneklemi araştırdı.
