Soru: Geçenlerde bir web sitesinde listelenen ikinci el bir araba aldım. Bununla birlikte, birçok teknik sorun gelişmiştir. Tamircim, satıcının arabayı bana satmadan önce sorunları muhtemelen sakladığını söylüyor. Satıcı bir satıcı değil, araca sahip olan biriydi. Onu aradım ama onun sorunu olmadığını söyledi. Bu davada yasal seçeneklerim neler?
Cevap: Size ikinci el aracı satan satıcının, satın alma tarihinden itibaren belirli bir süre için size garanti verdiği varsayılmaktadır.
Birleşik Arap Emirlikleri’nde, bir satıcının bir tüketiciye bir ürünün doğru tanımını vermesi ve bir ürünü satarken tüketiciyi yanıltmaması gerekir. Bu, 2023 tarihli 5 sayılı Federal Kanun Hükmünde Kararname ile değiştirilen 2020 tarihli 15 sayılı Tüketicinin Korunmasına İlişkin Federal Kanunun 17. Maddesi ve 2020 tarihli 15 sayılı Tüketicinin Korunmasına İlişkin Federal Kanunun Yürütücü Düzenlemesine İlişkin 2023 tarihli 66 sayılı Bakanlar Kurulu Kararının 8. Maddesi kapsamındadır. Daha önce de belirtildiği gibi kanun hükümleri aşağıdaki gibidir:
Birleşik Arap Emirlikleri Tüketici Kanunu’nun 17. maddesi şöyle diyor: “Reklamverenin, Tedarikçinin ve ticari acentenin mal veya hizmeti yanlış veriler içerecek şekilde tanımlaması ve bununla bağlantılı olarak yanıltıcı herhangi bir reklam yapması yasaktır.”
2023 tarihli 66 sayılı Bakanlar Kurulu Kararının 8. maddesinde şöyle denilmektedir: “Bir malın veya hizmetin tanımı, reklamı veya sunumu, tüketiciye doğrudan veya dolaylı olarak yanlış veya yanıltıcı izlenim yaratabileceği durumlarda yanıltıcı bir iddia içeriyorsa, özellikle talep bir veya daha fazla mal içeriyorsa, aldatıcı kabul edilecektir. hizmet.” aşağıdaki öğelerden daha fazlası:
1. Metanın doğası, bileşimi, önemli tanımı, kurucu unsurları, miktarı, şekli veya görünümü.
2. Kaynak, bireysellik, özgünlük, üretim şekli, üretim tarihi, son kullanma tarihi, kullanım koşulları, kullanım uyarıları, ağırlık, boyut, sayı, miktar, ölçüm, kalibrasyon, kapasite, kıyaslama veya diğer standartlar.
3. Menşe ülke, ihracat ülkesi veya emtia üreticisi.
4. Satış sonrası servis, garanti, fiyat ve ödeme şekli dahil sözleşme şartları ve prosedürleri.
5. Ödüller, sertifikalar veya kalite işaretleri.
6. Ticari markalar, beyanlar veya logolar.
7. Emtia veya hizmetin karakterleri ve kullanımlarının beklenen sonuçları.”
Ayrıca satıcı ikinci el ürün satarken söz konusu ürünün durumundan bahsetmesi ve reklamın tüketiciye yanıltıcı olmaması gerekmektedir.
Bu, 2023 tarihli 66 sayılı Bakanlar Kurulu Kararının 7. Maddesi gereğince şöyledir: “Tüketicinin sağlığına veya güvenliğine herhangi bir zarar vermeyen kullanılmış, yenilenmiş veya kusurlu mallar sunan tedarikçi, görünüşe göre malın durumunu malın üzerinde ve bulunduğu yerde ilan edecektir tedarikçinin faaliyetinin uygulandığı yerde, tüketiciye yanlış veya yanıltıcı bir izlenim yaratmayacak şekilde. Emtianın durumu, akdedilen sözleşmede veya düzenlenen faturada açıklanacaktır.”
Ayrıca, bir satıcının belirli bir süre için garantili bir ürün sunması durumunda, böyle bir garanti, 2023 tarihli 66 sayılı Bakanlar Kurulu Kararının 12. Maddesinde belirtildiği gibi çeşitli ayrıntılar içermelidir. Ayrıca 2023 tarihli 66 sayılı Bakanlar Kurulu Kararının 13. Maddesinde garantinin uygulanmasına ilişkin tedarik yükümlülüklerinden bahsedilmektedir.
Ek olarak, bir satıcı tarafından satılan ürünün kusurlu olması durumunda tüketici bir satıcıdan tazminat talep etme hakkına sahip olabilir. Bu, Birleşik Arap Emirlikleri Tüketici Yasası’nın 24 (1) maddesi gereğince şöyledir: “Tüketici, Mal veya Hizmeti kullanmanın bir sonucu olarak uğradığı kişisel veya maddi zararlar için tazminat talep etme hakkına sahip olacaktır. Eyalette yürürlükte olan mevzuat ve aksine herhangi bir anlaşma hükümsüz ve hükümsüz olacaktır.”
BAE Ekonomi Bakanlığı veya her emirlikte yetkili bir makam tüketicilerden şikayet almaya yetkilidir. Bu, 2023 tarihli 66 sayılı Bakanlar Kurulu Kararının 35. Maddesine uygundur.
Ayrıca, bir satıcıya uygulanan Mali Cezalar Tablosuna ilişkin 2023 tarihli 66 sayılı Bakanlar Kurulu Kararının 2. Eki, bir satıcıya kusurlu kullanılmış veya yenilenmiş ürünler sunduğu için 100.000 Dh’lik bir ceza verilebileceğini belirtmektedir.
Yukarıda belirtilen kanun hükmüne dayanarak, emirlikte, aracın durumunu size açıklamamak suretiyle sizi yanılttığı için size ikinci el arabasını satan kişiye karşı yargı yetkisine sahip yetkili makama şikayette bulunabilirsiniz. Bununla birlikte, söz konusu araç için satıcı tarafından verilmiş bir garantiniz varsa, yalnızca garanti süresi boyunca araçta bir kusur veya arıza olması durumunda satıcıyla garanti talebinde bulunabilirsiniz.
Ashish Mehta, Ashish Mehta & Associates’in kurucusu ve Yönetici Ortağıdır. Dubai, Birleşik Krallık ve Hindistan’da hukuk uygulama yetkisine sahiptir. Firmasının tüm detayları: www.amalawyers.com . Okuyucular sorularını şu adrese e-posta ile gönderebilir: news@khaleejtimes.com veya onları Legal View, Khaleej Times, Posta Kutusu 11243, Dubai’ye gönderin.
- BAE: Çalışanlardan 8 saatlik görevden sonra ‘nöbetçi’ olmalarını istemek yasal mıdır?
- Dubai: Ev sahipleri kirayı fahiş bir şekilde artırırsa kiracıların hakları nelerdir?
- BAE: Satıcının arızalı ürünü birden çok kez arızalanması durumunda değiştirmesi zorunlu mudur?
