Air India Express’in İCRA kurulu başkanı (CEO) Aloke Singh, kabin ekibinin hasta olduğunu bildirmesi nedeniyle 90’dan fazla uluslararası ve iç hat uçuşunun ertelenmesi ve iptal edilmesinin ardından Çarşamba günü yaptığı açıklamada, havayolunun önümüzdeki günlerde uçuş operasyonunu azaltacağını duyurdu.
“Dün akşamdan bu yana, kabin ekibi meslektaşlarımızdan 100’den fazlası, kadrolu uçuş görevlerinden önce hasta olduklarını ve son dakikada operasyonlarımızı ciddi şekilde aksattıklarını bildirdi. Bu eylem çoğunlukla L1 rolüne atanan meslektaşları tarafından yapıldığı için, etki orantısızdı ve diğer meslektaşları görev için rapor vermesine rağmen 90’dan fazla uçuşu aksattı “dedi.
Air India Express uçuşlarının iptal edilmesi veya ertelenmesinin ardından BAE’DEN yüzlerce yolcu mahsur kaldı. Uçuş iptallerinin haberi yayıldıkça diğer havayollarının bilet fiyatları da yükseldi.
Girişimci Kishor Kumar, uçuş iptalinden etkilenenlerden biriydi. Hindistan’dan Khaleej Times ile yaptığı konuşmada, ”Sabah 2.10’da Kochi’den Sharjah’a uçmam planlanmıştı” dedi ve gece yarısından kısa bir süre sonra yolculara uçuşun iptal edildiği bilgisi verildi.
Bu arada havayolunun CEO’su şunları söyledi: “kesintiler ağ genelinde kademeli olarak arttı ve önümüzdeki birkaç gün içinde programları kısıtlamamıza neden oldu. Mürettebatın müsait olmamasıyla başa çıkmak ve programları iyileştirmek için bunu yapmak zorunda kaldık.”
Ayrıca, bu davranışın, hizmetlerine bağlı kalan havayolunun kabin ekibinin çoğunluğunu temsil etmediğini vurguladı.
“Bu kanun, görev çağrısına cevap vermeye ve misafirlerimize özveri ve gururla hizmet etmeye devam eden şirketteki 2.000 küsur kabin ekibi meslektaşını kesinlikle temsil etmiyor. Bu kriz saatinde havayolunun yanında olan herkese minnettarım ” dedi.
Ayrıca, ele alınması gereken endişelerle ilgili tartışmalar için personeli aradı ve tüm iletişim kanallarının açık olduğunu söyledi.
Air India Express’in uçuşlarındaki bu gecikmeler ve iptaller, Sivil Havacılık Bakanlığı bünyesinde endişelere yol açarak bakanlığın havayolundan bununla ilgili ayrıntılı bir rapor istemesini istedi.
Bakanlık ayrıca havayolunu sorunları derhal çözmeye çağırdı.
Ek olarak, Air India Express’in Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (DGCA) normuna göre yolculara tesislerin sağlanmasını sağlaması tavsiye edilmiştir.
Bakanlık bünyesindeki kaynaklara göre, iptaller ve gecikmeler Salı gecesi başladı ve Çarşamba sabahına kadar devam ederek havayolunu planlanan operasyonlarını kısıtlamaya zorladı.
Mürettebat üyelerinin ani kıtlığı, hem iç hem de dış rotaları etkileyen uçuşların karaya oturmasına neden oldu.
Kaynaklar, bazı üst düzey mürettebat üyelerinin sağlık sorunlarını gerekçe göstererek uçuş operasyonlarından hemen önce cep telefonlarını kapattıklarını söyledi.
