Önde gelen bir islami finans kurumu olan Abu Dabi İslam Bankası (ADIB), mobil uygulamasında bir milyon kayıtlı kullanıcıyı aşan yeni bir dijital kilometre taşını duyurdu. Bu, adıb’nin dijital bankacılık platformunun artan popülaritesini yansıtan 2021’deki 500.000 kullanıcıdan yüzde 100’lük bir artışa işaret ediyor.
Banka son zamanlarda mobil uygulamayı kullanarak hesaplarını açan daha fazla yeni banka müşterisi gördü ve müşteri tabanının yüzde 80’i artık adıb’nin dijital tekliflerini aktif olarak kullanıyor. Uygun hesap açmaya yönelik artan talebe yanıt olarak ADIB, Emirates Yüz Tanıma (EFR) ve Optik Karakter Tanıma (OCR) teknolojisinden yararlanarak geliştirilmiş bir hesap açma yolculuğu başlattı.
Yeni müşteriler Emirates kimliklerini tarayabilir ve anında hesap açmak için bir selfie ile birlikte kişisel bilgiler sağlayabilir. Müşteriler daha sonra mobil cüzdanlarından hemen erişilebilen dijital kişiselleştirilmiş bir banka kartı alacaklar.
Banka, yalnızca geçen yıl mobil uygulamaya 54 yeni özellik ekleyerek sürekli gelişime öncelik veriyor. Bu özellikler, gelişen müşteri ihtiyaçlarını karşılar ve halka arz abonelikleri, push bildirimleri, gelişmiş tüketici koruma önlemleri ve işlemler için sağlam güvenlik protokolleri gibi işlevleri içerir.
Banka, mobil uygulama deneyimini geliştirmek için çeşitli stratejik girişimler uygulamıştır. Ayrıca, BAE’de mobil uygulama aracılığıyla KOBİ’lere uzaktan hesap açma imkanı sunan ilk banka oldu. Bu yenilikçi özellik, şube ziyaretleri ve fiziksel dokümantasyon ihtiyacını ortadan kaldırarak işletmeler için süreci kolaylaştırır.
