BAE’nin hareketli otomotiv pazarında AI, endüstriyi hem yerel hem de küresel olarak temelden yeniden şekillendirerek dalgalar yaratıyor.
“Operasyonel süreçleri iyileştirmekten müşteri etkileşimlerini geliştirmeye kadar yapay zeka, daha kişiselleştirilmiş, veri odaklı deneyimler sunarak işletmelerin önde kalmasını sağlıyor. Örneğin Seez, bayileri envanter yönetimi, müşteri adayı oluşturma ve görev otomasyonu gibi temel işlemleri optimize eden yapay zeka araçlarıyla donatıyor. Bu, daha akıllı ve daha hızlı karar vermeyi mümkün kılıyor ”dedi. “Yapay zekanın gerçek değeri, daha verimli, müşteri odaklı bir araba satın alma yolculuğu yaratma yeteneğinde yatıyor, bu da BAE’deki işletmelerin rekabetçi kalması için tam olarak ihtiyaç duyduğu şey” diye ekledi.
Tüketici açısından AI, genel deneyimi artıran çok sayıda somut fayda sağlar. “AI aracılığıyla tüketiciler, tercihlerine ve davranışlarına göre uyarlanmış öneriler alarak alışveriş sürecini daha verimli hale getiriyor. Yüzlerce listeye göz atmak yerine, marka ve model, fiyat aralığı veya en iyi finansman seçenekleri olsun, ihtiyaçlarına uygun öneriler alırlar. Şeffaflık da önemli bir avantajdır, çünkü AI fiyat karşılaştırmaları ve pazar eğilimleri gibi gerçek zamanlı veriler sağlayarak tüketicilere daha bilinçli kararlar vermelerini sağlar ”dedi.
BAE’de yapay zekanın benimsenmesi, ülkenin dijitalleşmeye güçlü odaklanması ve yeni teknolojilere olan güveninin artmasıyla hızla gerçekleşiyor. Yapay Zeka Bakanlığı’nın kurulması, bölgedeki yapay zekanın ciddiyetinin altını çiziyor ve bu odak otomotiv gibi endüstrilere süzülüyor. İster iş için sohbet botları, ister günlük işler için akıllı platformlar olsun, insanlar yapay zeka konusunda daha rahat hale geliyor. “Otomotiv alanında BAE merkezli bayilikler, Seez’in yapay zeka destekli sohbet robotu Seezar’a büyük ilgi gösteriyor. Her zaman açık destek, kişiselleştirilmiş öneriler ve sohbet içi araç karşılaştırmaları ile müşteri hizmetlerini iyileştirme potansiyelinin farkındalar. Bayiler, yapay zekayı benimsemenin sadece rekabetçi kalmakla ilgili olmadığını anlıyor; Artan tüketici beklentilerini karşılamakla ilgilidir. Kabrit, “Artık evlat edinmeyenler geride kalma riski taşıyor, çünkü AI artık ‘sahip olunması güzel’ değil, önemli bir araç “dedi.
Geleceğe bakan Kabrit, yapay zekanın sadece otomotivde değil, çeşitli endüstrilerde de büyüyen bir trend olmaya devam edeceğinden emin. “Seez’de yapay zeka araçları kodlama, pazarlama, tasarım, beyin fırtınası, satış ve diğer birçok alanda zaten kullanılıyor. Yapay zeka sürekli öğrendikçe ve geliştikçe, sağladığı çözümler ancak zamanla daha iyi hale gelecektir. Daha fazla işletme yapay zekayı operasyonlarına entegre edecek ve tüketiciler bunu günlük deneyimlerinin bir parçası olarak beklemeye devam edecek “dedi.
BAE’de yapay zeka kullanan otomobil alıcılarının kesin yüzdeleri mevcut olmasa da, yapay zekanın otomobil satın alma deneyiminin ayrılmaz bir parçası haline geldiği açıktır. Daha fazla tüketici, hızlı yanıtlar için ChatGPT gibi yapay zeka araçlarına yöneliyor, karar alma süreçlerini kolaylaştırıyor ve daha verimli hale getiriyor. BAE’deki otomotiv endüstrisi bu değişime yetişiyor. Kabrit, “Yapay zeka gelişmeye ve gelişmeye devam ettikçe, bayiliklerin yapay zekanın hem müşteri deneyimini hem de iş performansını geliştirme yeteneğini giderek daha fazla tanımasıyla evlat edinme oranının artması bekleniyor” dedi.
