Zamansız güzelliğin, zengin tarihin ve eşsiz kültürel mirasın ülkesi olan italya, uzun zamandır dünya çapındaki gezginlerin kalbini ve zihnini büyüledi. Şimdi, İtalyan Ulusal Turizm Kurulu (ENIT) yeni başkanı Alessandra Priante’yi ağırlarken, ülkenin turizm manzarası yeni bir dönemin eşiğinde.
Priante, çok sayıda ulusal ve uluslararası deneyime sahip sağlam bir kariyerle desteklenen önemli bir anda role adım atıyor. Daha önce Birleşmiş Milletler küresel turizmden sorumlu ajansı UNWTO’DA Avrupa Direktörü olarak görev yapmış, ajans tarihinde bu kadar prestijli bir konuma sahip ilk kadın ve ilk İtalyan olmuştur. Ek olarak, Ekim 2019’a kadar Priante, turizm politikalarının Kültürel Miras Bakanlığı’ndan Tarım, Gıda, Orman ve Turizm Politikaları Bakanlığı’na geçişini ustaca yönettiği mıpaaft’ta uluslararası ilişkiler ve protokol başkanı olarak görev yaptı.
Yakın zamanda atanmasıyla Priante, sürdürülebilir ve sorumlu turizmin teşviki, turizm sektörünün inovasyonunun ve dijitalleşmesinin geliştirilmesi, turizm işletmecileri için eğitimin geliştirilmesi ve italyan kültürel ve çevresel mirasının değerlenmesini içeren birkaç temel önceliği belirledi.
Düzenlenmiş alıntılar: ENIT — İtalya Devlet Turizm Kurulu Başkanı olarak son atamanız için tebrikler. Önceki deneyimlerinizden İtalya’ya ne gibi bir katma değer getirmek istiyorsunuz?
Öncelikle, yaklaşık beş yıldır Birleşmiş Milletler Turizm Ajansı’nda (BM Turizm) Avrupa Direktörü olarak görev yaptığım için şanslıydım – inanılmaz derecede ilham verici ve zenginleştirici bir rol. Şimdi, kendi ülkemin büyümesine ve refahına katkıda bulunmak için orada geçirdiğim zamandan elde ettiğim paha biçilmez içgörülerden ve deneyimlerden yararlanmaya hevesliyim. İtalya’nın dünyanın dört bir yanındaki gezginlerin arzularında dünyanın bir numaralı destinasyonu olarak büyümesini ve statüsünü korumasını sağlamaya kararlıyım.
ENIT Başkanı olarak uzun vadeli hedefleriniz neler olurdu?
Öncelikle amacım stratejimizi geliştirmek için uzmanlığımı aşılamak. Bakanlığın operasyonel kolu olarak, bakanımızın vizyonu ve bölümümüzün kapsayıcı stratejisi ile yakından uyumluyuz. İtalya’nın turizm sektörü, doğasında var olan güçlü yönlerimizden yararlanarak sağlam bir şekilde kurulmuştur. Bununla birlikte, odak noktamız şimdi çeşitlendirme, yenilik ve ürün geliştirmede yatmaktadır. Eğitim çabalarını yoğunlaştırarak ve Asya ve Orta Doğu gibi kilit pazarları hedefleyerek, yıl boyunca İtalya’ya turizm akışını artırmayı hedefliyoruz.
İtalya’nın üç ana stratejisini bir turizm merkezi olarak adlandırabilir misiniz?
Tipik tatil deneyimlerinin ötesine geçmek ve çoğu gezginin ziyaret ettiği hareketli başkentlerden uzaklaşmak için, bölgedeki butik köylerin ve daha az bilinen destinasyonların cazibesini vurgulayan bir iç teklifin küratörlüğünü yapmayı hedefliyoruz. Odak noktamız, beklentileri aşan deneyimler yaratmak, bu gizli mücevherlerin sunabileceği eşsiz kültürü, manzaraları ve etkinlikleri sergilemektir.
Ayrıca turizmde insan unsurunun öneminin farkındayız. Özünde turizm, geleneklerini paylaşan yerliler veya birbirleriyle bağ kuran gezginler olsun, insanlar arasındaki bağlantılarla gelişir. Bu bağlantıları geliştirmeye, her etkileşimin genel deneyimi geliştirmesini ve yerel ekonomiye ve topluma olumlu katkıda bulunmasını sağlamaya kararlıyız.
İtalya, Orta Doğulu gezginler için her zaman birinci sınıf bir destinasyon olmuştur. KİK ülkelerinden gelen turizm akışlarını nasıl artırmayı hedefliyor?
KİK ülkelerinden turizmi geliştirmek için odak noktamız, ülkemizi keşfetmeye yoğun ilgi gösterdikleri için bağlantıyı geliştirmeye ve genç kesimleri hedeflemeye odaklanıyor. Bu genç gezginlerin sürdürülebilirlik seçeneklerine öncelik veren ve sürükleyici yaşam deneyimleri arayan farklı tercihleri vardır. COVID-19’un etkisi yaklaşımımızı yeniden şekillendirerek tekliflerimizde yeniliği ve dijitalleşmeyi benimsememizi sağladı. Kaliteyi niceliğe öncelik vererek, bu yeni müşterilerle kalıcı ilişkiler geliştirmeye, turizm sektörümüzün gelişen ihtiyaç ve tercihlerini karşılayacak şekilde gelişmesini sağlamaya yatırım yapmayı hedefliyoruz.
Son yıllarda sürdürülebilirlik ve sorumlu turizm, gezginler için giderek daha önemli hususlar haline geldi. İtalya’nın turizm endüstrisinin uzun vadeli uygulanabilirliğini sağlamak için sürdürülebilirlik girişimlerini enıt’in stratejisine nasıl entegre etmeyi düşünüyorsunuz?
Sürdürülebilirlik, yalnızca çevresel sürdürülebilirliği değil, aynı zamanda ekonomik ve sosyal sürdürülebilirliği de kapsayan hükümetin stratejisinin ön saflarında yer almaktadır. Özellikle sosyal sürdürülebilirlik, toplulukların turizm deneyimine aktif katılımını içerdiği için çok önemlidir. Turistleri sadece ziyaretçi olarak değil, geçici vatandaşlar olarak görüyoruz ve herkesin memnuniyetle karşılanması ve bu paylaşılan deneyime dahil edilmesi esastır. İtalya, Fransa veya ispanya gibi olgun pazarlarda olsun, ziyaretçilerin unutulmaz ve zenginleştirici bir deneyime sahip olmalarını sağlamak herkesin mutluluğuna ve katılımına bağlıdır. Örneğin Venedik gibi destinasyonlarda turistler, yerel halkla otantik etkileşimler arar ve topluluğun hikayesinin bir parçası olmak ister. Bu nedenle turizme yaklaşımımız, geleceğe dayanan bir ürün yaratmanın anahtarı olduğunun bilinciyle sosyal sürdürülebilirliği ön planda tutar. Herkesi turizm ekosistemine dahil ederek, turizmin hem ziyaretçilere hem de ev sahiplerine fayda sağlayan ortak bir çaba olmaya devam etmesini sağlıyoruz.
dijital teknoloji, gezginlerin seyahatlerini planlama ve deneyimleme şeklini değiştirdi. Turizm tekliflerini geliştirmek için herhangi bir stratejiniz var mı?
Kesinlikle, hedeflerimiz için dijital bir dönüşüm şarttır ve her şey kendi organizasyonumuzla başlar. Yeni ENIT (İtalya Ulusal Turizm Kurulu), hizmetlerimizi geliştirmek ve turizmi bir sonraki seviyeye taşımak için yapay zekadan yararlanarak dijitalleşmeyi benimsemeye hazırlanıyor. Yapay zeka şüphesiz bu çabada önemli bir rol oynayacak ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmamızı ve operasyonları kolaylaştırmamızı sağlayacaktır. Bu dijital odak, ilk kez turizme özel bir odaklanma içerecek olan yaklaşmakta olan G7 zirvesinin tematik öncelikleriyle mükemmel bir uyum sergiliyor. 13-15 Kasım tarihleri arasında Floransa’da gerçekleşen bu dönüm noktası olay, hükümetin turizm sektörüne olan bağlılığının altını çiziyor. Bu, ekonomik büyümenin ve kültürel değişimin itici gücü olarak turizme verilen önemi vurgulayan önemli bir adımdır.
—kushmita@khaleejtimes.com
