Air India Express, yolculara alternatif düzenlemeler ve destek sağlarken, bugün 74 uçuşun iptal edilmesine yol açan uçuş aksaklıklarıyla boğuşuyor.
Air India Express sözcüsü tarafından yapılan açıklamada havayolu, beklenmedik durumun ortasında yolcuların neden olduğu rahatsızlığı en aza indirme taahhüdünü dile getirdi.
Sözcü, havayolunun bugün 20 güzergahta Air India’nın ek desteğiyle mevcut tüm kaynakları kullanarak 292 uçuş gerçekleştireceğine dair güvence verdi.
“Air India Express, bu beklenmedik durumun misafirlerimize verdiği rahatsızlığı en aza indirmek için mümkün olan her türlü çabayı gösteriyor. Bugün 292 uçuş gerçekleştireceğiz. Tüm kaynakları seferber ettik ve Air India rotalarımızın 20’sinde faaliyet göstererek bize destek olacak “dedi.
Üç saatin ötesindeki iptallerden veya gecikmelerden etkilenen yolculara, herhangi bir ek ücret ödemeden tam geri ödeme veya daha sonraki bir tarihe erteleme seçeneği sunulur. Bu seçeneklerden whatsapp’ta (+91 6360012345) Tıa aracılığıyla veya airindiaexpress.com .
Sözcü, “Ancak, uçuşlarımızın 74’ü iptal edildi ve havaalanına gitmeden önce uçuşlarının aksaklıktan etkilenip etkilenmediğini kontrol etmek için rezervasyon yaptıran misafirlerimizi bizimle uçmaya çağırıyoruz. Uçuşları iptal edilirse veya 3 saatten fazla ertelenirse, Tıa’da whatsapp’ta (+91 6360012345) veya Tıa’da herhangi bir ücret ödemeden tam bir geri ödeme yapmayı veya daha sonraki bir tarihe ertelemeyi tercih edebilirler. airindiaexpress.com .”
“Kabin ekibi meslektaşlarımızla herhangi bir endişeyi ele alma taahhüdüyle meşgul olmaya devam ederken, eylemleri binlerce misafirimize ciddi rahatsızlık verdiği için belirli kişilere karşı uygun adımlar atıyoruz.”
Aksamalar, öngörülemeyen koşulların bir sonucu olarak ortaya çıkar ve gezginlere rahatsızlık verir. Air India Express, yolculara durumu çözmek ve sorunsuz operasyonlar sağlamak için özenle çalıştığını garanti eder.
Bu arada, yolcuların herhangi bir rahatsızlıktan kaçınmak için havaalanına gitmeden önce uçuşlarının durumunu kontrol etmeleri önerilir. Air India Express, son zamanlarda 80’den fazla uçuşun iptal edilmesi ve mürettebat üyelerinin toplu hastalık izni nedeniyle gecikmelerle zorluklarla karşı karşıya kaldı.
Sivil Havacılık Bakanlığı müdahale ederek havayolunu DGCA kurallarına uymaya ve mahsur kalan yolculara acil yardım sağlamaya yönlendirdi.
