Soru: Şirketler, çalışanların duygularını ifade etmede kendilerini nasıl güvende hissetmelerini sağlayabilir? Psikolojik olarak güvenli bir işyerinin temel göstergeleri nelerdir?
Cevap: Kesin olan bir şey biliyoruz — bir işletmenin ne kadar harika bir ürün veya hizmet sunduğuna bakılmaksızın, işletme çalışanları olmadan başarılı olamaz. İnsanların en iyisi olabilmeleri için, onların en iyisi olmalarını sağlayacak bir ortamda olmaları gerekir. Psikolojik güvenliğin devreye girdiği yer burasıdır.
Psikolojik güvenlik, bireyin bir çalışma ortamında kişilerarası risk almanın sonuçlarına ilişkin algısını ifade eder. Çalışanların utanç veya ceza korkusu olmadan kendilerini ifade etmekte kendilerini rahat hissettikleri bir çalışma ortamında var olur. Bu kavram, Harvard Business School’da profesör olan Amy Edmondson tarafından popüler hale getirildi ve onu yüksek performanslı ekiplerin kritik bir itici gücü olarak tanımladı.
Araştırmalar, yüksek düzeyde psikolojik güvenliğe sahip ekiplerin daha üretken, daha yenilikçi ve personel tutma olasılıklarının daha yüksek olduğunu göstermiştir. Bu tür ortamlardaki çalışanların yalnızca daha meşgul olmaları değil, aynı zamanda hataları veya güvenlik sorunlarını bildirme, sorun çözmeye katılma ve takım arkadaşlarıyla etkin bir şekilde işbirliği yapma olasılıkları da daha yüksektir. Bir hemşirenin veya doktorun kovulma korkusuyla meslektaşları tarafından görülen bir hatayı bildirmekte güvende hissetmediğini düşünün – kaç hastanın risk altında olabileceğini düşünün.
Psikolojik olarak güvenli bir işyeri, birkaç temel özellik tarafından tanınabilir:
Açık iletişim: Çalışanlar, olumsuz sonuçlardan korkmadan fikirlerini ve endişelerini açıkça paylaşırken kendilerini rahat hissederler., Karşılıklı saygı: Pozisyon veya statüden bağımsız olarak ekip üyeleri arasında ortak bir saygı vardır., Kapsayıcılık: Daha zengin bir fikir ve çözüm kümesine katkıda bulunarak çeşitli bakış açıları teşvik edilir ve değerlenir.
Çalışanlar nasıl yardımcı olabilir
Psikolojik olarak güvenli bir ortam yaratmak sadece yönetimin sorumluluğu değildir; Her ekip üyesinden çaba gerektirir. İşte çalışanların atabileceği pratik adımlar:
Açık diyaloğu destekleyin: Tartışmaları teşvik edin ve başkalarının fikirlerine gerçek ilgiyi ifade edin. Katkılarınız için takdir gösterin ve saygılı bir şekilde yapıcı geri bildirim sağlayın.
Kapsayıcılık gösterin: Tüm ekip üyelerini tartışmalara ve karar verme süreçlerine aktif olarak dahil edin. Farklılıkları kutlayın ve herkesin sesinin duyulmasını sağlayın., Hataları kabul edin: Hatalara açık olarak örnek olun. Bu, güvenlik açığını normalleştirmeye yardımcı olur ve alay korkusu olmadan hataları kabul etmenin güvenli olduğunu gösterir. Hatalar, iyileştirme, büyüme ve yaratıcılık için zengin bir zemin sağlayan değerli öğrenme fırsatlarıdır., Adaleti savunun: Haksız uygulamalara karşı konuşun ve marjinalleşmiş hissedebilecek meslektaşları destekleyin. Herkese adil davranılmasını sağlamak, psikolojik güvenliğin artırılmasında önemli bir rol oynar.
Patronlar ne yapabilir
Tüm çalışanlar bir rol oynarken, psikolojik güvenliği teşvik eden davranışların modellenmesinde liderliğin önemli bir rolü vardır. Liderler, ulaşılabilir olmak, açık iletişimi teşvik etmek ve çalışanların endişelerine ve ihtiyaçlarına karşı empati göstererek tonu belirleyebilir. Dahası, liderler açık bir şekilde savunmasızlık göstererek dürüstlük ve alçakgönüllülüğe değer verilen daha kapsayıcı bir atmosfer yaratabilirler. En tepedekilerden gelen bu savunmasızlık eylemi, kuruluş genelinde bir güven kültürünü ve açık iletişimi teşvik ederek başkalarının savunmasızlığı ve belirsizliği ifade etmesini güvenli hale getirir.
Psikolojik güvenlik kavramıyla ilgili iyi bir Disney sahnesi İçten Dışa dır. Bu film, yaşam değişiklikleriyle uğraşan genç bir kız olan Riley’nin duygularının derinliklerine dalıyor. Özellikle ilgili bir sahne, Üzüntü ve Neşenin Riley’nin San Francisco’ya taşındıktan sonra yeni ortamına nasıl tepki verdiğini etkilemeye çalıştığı zamandır.
Bu sahnede Üzüntü, Riley’nin hayali arkadaşı Bing Bong’un Riley’nin hayatındaki solmakta olan rolünden duyduğu üzüntüyü ifade etmesine izin verir. Sevinç başlangıçta bu üzücü duyguları bastırmaya çalışır ve her şeyi mutlu etmenin en iyisi olduğunu düşünür. Bununla birlikte, kırılganlık ve üzüntü de dahil olmak üzere bu duyguları kabul etmenin ve kabul etmenin psikolojik iyileşme ve güvenlik için çok önemli olduğunu öğrenir. Bu an, ister işte ister evde olsun, herhangi bir ortamda psikolojik güvenliğin özünü yansıtan bir dizi duyguyu güvenli ve yargısız bir şekilde ifade edebilmenin önemini vurgulamaktadır.
Psikolojik güvenliğin oluşturulması, tüm çalışanların ortak çabalarından son derece yararlanan dinamik ve devam eden bir süreçtir. Kuruluşlar, herkesin kendini ifade etmekte güvende hissettiği bir ortamı teşvik ederek, işgücünün tüm potansiyelini ortaya çıkarabilir, yeniliği teşvik edebilir ve üstün sonuçlar elde edebilir.
Roujin Ghamsari, başarılı bir İK uygulayıcısı ve İK ve insan gelişimi için profesyonel bir organ olan CIPD’NİN üyesidir. N ‘2023’ün En Etkili İK Uygulayıcıları’ arasında yer alan amed, soC-Suite liderliği ile zanaat yapmak ve kuruluşların stratejik hedeflerini gerçekleştirmelerini sağlayan sağlam insan planları uygulayın.
- Birleşik Arap Emirlikleri’nde işler: 2025 yılında tüm sektörlerde ' artırılacak maaşlar' diyor anket
- Birleşik Arap Emirlikleri: Çalışanların yarısı 'tüm sektörlerde' artırılacak maaşlar ' fazladan çalışma saatleri, anket buluyor
- BAE: Yapay zeka nedeniyle 97 milyon yeni iş yaratılacak, diyor resmi
