Yapay zeka odaklı müşteri katılımında dünya lideri olan Jio Haptik, stratejik bir işbirliği yoluyla ufkunu genişletmek için BAE’nin telekom sektöründeki kilit oyunculardan du ile ortaklık kuruyor.
Ortaklığa göre şirketler, Jio Haptik’in BAE’deki işletmeler için GenAİ konuşma paketi ile birlikte pazara girecek. Şirketler anlaşmayı dünyanın en büyük teknoloji ve startup etkinliği olan Gitex Global 2024’te Dubai Dünya Ticaret Merkezi’nde imzaladılar.
Jio Haptik CEO’su Ahshad Jussawala şunları söyledi: “Öncü GenAİ çözümlerimiz ve on yıldan fazla yapay zeka uzmanlığımızla pazara girmek için du ile güçlerini birleştirmekten inanılmaz heyecan duyuyoruz. Orta Doğu’nun teknoloji meraklısı nüfusu ve elverişli hükümet politikaları, inovasyon ve ilerleme için verimli bir zemin oluşturuyor. Du ile ortaklık kurmak, müşteri katılımını ve iletişim merkezi operasyonlarını kolaylaştıran ve müşteriler için genel deneyimi artıran yenilikçi GenAİ destekli teknolojimizle farklı kitleleri etkilememize olanak tanır.”
Jio Haptik ve du, işletmelerin gelişmiş konuşmalar, daha iyi verimlilik ve sürdürülebilir büyüme için Genai’den yararlanmaları için yetkilendirilmesi konusunda işbirliği yapacak. İttifak, BAE’nin yapay zeka destekli inovasyon ve teknolojinin ön saflarında yer alma yolculuğunda önemli bir anı işaret ediyor. Ortaklık, Jio Haptik’in düşük gecikmeli bağlantı ve en yüksek performansı sağlarken, daha fazla veri gizliliği için GenAİ tekliflerini ve WhatsApp araçlarını du’nun bulut platformunda barındırmasını sağlıyor.
Du’nun BİT Baş Sorumlusu Jasim Al Awadi şunları söyledi: “Jio Haptik ile olan ortaklığımız, BAE’deki işletmeler için yenilikçi GenAİ teknolojisini veri gizliliği veya düzenleyici karmaşıklıklar konusunda herhangi bir endişe duymadan erişilebilir hale getirerek her iki dünyanın da en iyisini sunuyor. Çözümleri Haptik ile birlikte du’nun kurumsal ve KOBİ müşterilerine ulaştırmak, onlara gelişmiş kişiselleştirme, verimli operasyonlar ve daha yüksek müşteri memnuniyeti için genaı’nin tüm potansiyelini kullanmalarını sağlar. Ortaklığımızın, işletmelerin hızla gelişen dijital ortamda rekabet avantajı sağlamasına yardımcı olacağından eminiz.”
Jio Haptik, BAE’de Al Futtaim Group, Careem, Lals Group, Al Mandoos ve Prime Healthcare gibi önde gelen müşterileri ile zaten güçlü bir varlığa sahip. Bu yeni ortaklık, bölgede yenilikçi müşteri katılımı çözümleri sunma konusundaki lider konumunu daha da güçlendiriyor.
