Dubai Havalimanları, seyahati kararlılara daha kapsayıcı hale getirmek için (POD), Sanad Aktarma Merkezi’ni kullanarak işitme engelli kişileri görüntülü görüşmeler yoluyla işaret dili uzmanlarına bağlamak gibi farklı hizmetleri entegre edecek.
Dubai International (DXB) ve Dubai World Central – Al Maktoum International’ın (DWC) işletmecisi, POD için ücretsiz etkinliklere ev sahipliği yapmak üzere Topluluk Geliştirme Kurumu ile de işbirliği yapacak.
Dubai Havaalanları ve cda’nın diğer POD merkezleriyle işbirliği içinde ücretsiz etkinlikler planladığı ortak bir yıllık etkinlik takvimi düzenlenecek. Bu işbirliği aynı zamanda dxb’nin Otizm Projesine uzmanlık desteği, ortak tanıtım kampanyaları, gelişmiş personel eğitimi ve kapsayıcı havaalanı tasarım ilkelerine katkılarda da yardımcı olacaktır.
Dubai Havaalanları, merkezleri içindeki Sanad Aktarma Merkezi hizmetini haritalayacak, gerekli ekipmanı tedarik edecek ve daha sorunsuz iletişimi kolaylaştırmak için cephe personelini eğitecek.
Bu girişimler, Dubai Havaalanları ile CDA arasında AccessAbilities Expo’da imzalanan önemli bir Mutabakat Zaptı (MoU) kapsamına giriyor.
Ortaklık ayrıca Sanad Akıllı Kartının entegrasyonunu destekleyerek engellilere özel ayrıcalıklar ve hizmetler sunuyor. Dubai Havaalanları, hedeflenen programları tasarlamak ve daha geniş paydaş katılımını teşvik etmek için bir veri tabanı oluşturmaya yardımcı olacaktır.
Buna ek olarak, Dubai Havaalanları, ayrımcılıktan arınmış güvenli bir ortam sağlayarak, kararlıların haklarını (POD) korumak için süreçlerini cda’nın mevcut kanallarıyla uyumlu hale getirecek.
Bu, herhangi bir endişeye hızlı ve etkili yanıt vermek için sistemi müşteri hizmetleri platformuna bağlamayı içerir.
Dubai Havaalanları ayrıca daha önce, gizli engelli konukları gizlice tanımlayan ve onlara öncelikli şeritlere ve otizm dostu bir rotaya erişim izni veren Ayçiçeği Kordon programı da dahil olmak üzere, kararlı insanları desteklemek için çeşitli girişimler başlatmıştı.
Seyahat öncesi planlayıcı, gezinmeyi kolaylaştırmak için görsel bir rehber sunar ve 33.000 personel için özel bir eğitim programı, görünür ve görünmeyen engellerin anlaşılmasını geliştirir. Dxb’deki POD için ek destek, ücretsiz otopark, özel taksiler, tekerlekli sandalye hizmetleri ve gümrükte özel yardım içerir.
- BAE: Özel okul öğrencileri Dubai Polis girişimi’nde işaret dili öğreniyor
