Federal Kimlik, Vatandaşlık, Gümrük ve Liman Güvenliği Otoritesi (ICP) Çarşamba günü yaptığı açıklamada, Emirlikler için pasaportların yanı sıra gurbetçiler için Emirlikler kimliği ve oturma izinlerinin verilmesi sürecini kolaylaştırdığını söyledi.
Daha önce, bu hizmetler dört adım gerektiriyordu, ancak şimdi tek bir adıma dönüştürülerek süreci müşteriler için daha verimli ve kullanışlı hale getirdiler.
Hareket, BAE’nin Sıfır Hükümet Bürokrasisi programının bir parçası.
Başvuru sürecini basitleştirmek için hizmet taleplerinden çeşitli alanlar kaldırılmıştır. Pasaport hizmetleri söz konusu olduğunda, on alandan dördü kaldırılmış, kimlik kartı ve oturma izni hizmetleri için altı alan kaldırılmıştır. Müşterinin son kayıtlı adresi şimdi görüntülenir ve kalan tüm alanlar, bir kez veri isteme ilkesine göre otomatik olarak doldurulur.
Bu hizmetler için daha önce gerekli olan ekler de azaltılmıştır. Pasaport hizmetleri için kişisel fotoğraf eki artık gerekli değildir ve kimlik kartı ve oturma izni hizmetleri için pasaport eki, vatandaşlar için kayıt özeti ve kişisel fotoğraf dahil olmak üzere üç ana ekin tümü ortadan kaldırılmıştır.
Veriler ve fotoğraflar artık sistemlerden alınır ve müşterinin istenirse fotoğrafı değiştirmesi seçeneği sunulur. Ayrıca pasaport kayıp genelgesi ihtiyacının yerini elektronik genelge almış ve konut sakinleri için sağlık sigortası belgesi kurumsal bağlantı yoluyla alınmıştır.
Ayrıca ICP, ödeme sürecini basitleştiren Apple Pay ve Google Pay gibi akıllı ödeme kanallarını tanıttı. Bu, ödeme veri giriş alanlarının ve adımlarının azalmasına neden olarak sonuçta müşteriler için zaman tasarrufu sağladı.
ICP genel müdürü Tümgeneral Suhail Saeed Al Khaili, ”Müşterilerin istekleri ve ihtiyaçları, Otoritenin önceliklerinin ön saflarında yer alıyor” dedi.
Bakan, yeni prosedürün hizmet verimliliğini ve müşteri memnuniyetini artırmada etkili olduğunu da sözlerine ekledi.
