Havayolu, Khaleej Times’a yaptığı açıklamada, “operasyonel nedenlerden” dolayı Perşembe günü Dubai’ye ve Dubai’den bir dizi SpiceJet uçuşunun iptal edildiğini doğruladı.
Birden fazla rapora göre, Dubai’ye giden bazı SpiceJet yolcularının “havayolunun havaalanı aidatlarını ödememesi nedeniyle” check-in işleminin reddedildiği bildirildi. Birçok gezgin de durumu bildiren ani mesajlar ve çağrılar aldı.
Bir SpiceJet sözcüsü konuyla ilgili bir açıklama için Khaleej Times havayoluyla iletişime geçtiğinde şunları söyledi: “Operasyonel nedenlerden dolayı Dubai’den birkaç SpiceJet uçuşu iptal edildi. Etkilenen yolcular, sonraki SpiceJet uçuşlarında, diğer havayollarında ağırlandı veya tam bir geri ödeme ile sağlandı. Dubai’den tüm tarifeli uçuşlarımız şimdi planlandığı gibi çalışıyor.”
Randevuları yeniden zamanlama
Mumbai ve Dubai arasındaki uçuşları iptal edilen yolcuların randevularını yeniden planlamak veya seyahatlerini iptal etmek zorunda kaldılar.
Eski BAE’de ikamet eden ve bağlı yolcu Sajay Warrier şunları söyledi: “Dubai’ye SpiceJet uçuşum 28 Ağustos’ta saat 2’de oldu. Kişisel bir ziyaretti. Spicejet’ten operasyonel nedenlerden dolayı uçuşun iptal edildiğine dair bir bildirim aldım ve bize başka seçenekleri kontrol etmemiz veya geri ödeme istememiz için rehberlik ettiler.”
Warrier para iadesini seçti ve başka bir uçuş rezervasyonu yaptı. “Geri ödemenin 21 gün içinde yapılacağı konusunda bilgilendirildim.”
“Kişisel bir ziyaret olmasına rağmen, Dubai’de bir sabah toplantım vardı ve bir sonraki uçuşum sabah 8’de olduğu için işleri yeniden yapmak zorunda kaldım. Bu uçuş da gecikti, çünkü programımda bazı değişiklikler olması gerekiyordu “diye ekledi.
Yolcuların aldığı sms’de şunlar yazıyordu: “Değerli Müşterimiz, operasyonel nedenlerden dolayı Mumbai-Dubai’den SpiceJet uçuşunuz iptal edildi. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı üzgünüz. Burada alternatif bir uçuşta kendinizi yeniden rezerve edebilirsiniz (bağlantı paylaşıldı).”
Dubai’ye giden başka bir yolcu S.N., “Sabahın erken saatlerinde Dubai’ye bir uçuş rezervasyonu yapmıştım. Kız kardeşim ve eniştemle buluşmak için boş zaman gezisine çıkıyordum. Yalnız seyahat ettiğim için benim için o kadar da rahatsızlık verici değildi.”
