Çarşamba günü yapılan açıklamada, BAE sakinlerinin artık iş şikayetlerini bildirebilecekleri ve görüntülü görüşme yoluyla İnsan kaynakları ve Emirlik Bakanlığı’na (Mohre) ulaşabilecekleri açıklandı.
Mohre’nin akıllı uygulamasında bulunan ‘anında görüntülü görüşme’ seçeneği, hem çalışanların hem de işverenlerin bakanlığın hizmetleri hakkında bilgi almalarını ve gerekli desteği almalarını sağlar. Ancak bu, yetkilinin WhatsApp yardım hattı 600590000 aracılığıyla kullanılabilir durumda kalır.
Bakanlık Müşteri İlişkileri Departmanı müdürü Hüseyin Al Alili, “Yeni hizmet, tüm müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak, onlara destek, yardım ve hızlı yanıt sağlamak için tasarlandı” dedi.
Bakan, amacın, işgücü piyasası düzenlemelerine uyumu artırırken sakinlerin sorularına güvenilir cevaplar vermek olduğunu söyledi.
Hizmet nasıl çalışır
Görüntülü arama hizmeti, Mohre’nin resmi çalışma saatleri boyunca mevcut olacaktır:
7.30 – 3pm, Pazartesiden Perşembeye, 7.30 – 12pm, Cuma
Ancak müşteriler, hafta boyunca istedikleri zaman 600590000 numaralı telefondan bakanlığın çağrı merkezi ile iletişime geçebilirler.
