Soru: Geçen ay yerel bir taşıyıcıyla Dubai’den Güney Asya’ya uçtum. Her zamanki gibi, uçağa binmeden önce tüm çantalarımın düzgün bir şekilde kapatılmasını sağladım. Ancak eve geldiğimde, 1000 Dh’den daha değerli ayakkabı ve gömlek gibi birkaç eşyamın kayıp olduğunu fark ettim. Çalınan, kaybolan eşyalarımı talep edebilir miyim? Eğer öyleyse, kayıptan kim sorumludur? Kayıptan havayolu mu yoksa havaalanları mı sorumlu? Haklarımla ilgili rehberliğini takdir ediyorum.
Cevap: Bae’den kalkan veya BAE’YE gelen bir havayolu, yolcularının check-in bagajlarından sorumlu olacaktır. Bu, Ticari İşlemler Kanunu’nu çıkaran 2022 tarihli 50 sayılı Federal Kanun Hükmünde Kararname’nin 353 (2) maddesi gereğince, “Burada (1) Bendinde belirtilen bagaj, yolcu tarafından taşınabilecek nesneler anlamına gelecektir. uçakta veya taşıyıcıya teslim edilecek gözaltında, seyahat sırasında.”
Bir havayolu, yolcularının check-in bagajlarının hasar görmesinden veya kaybolmasından da sorumlu olacaktır. Bu, Birleşik Arap Emirlikleri Ticari İşlemler Kanunu’nun 356 (1) maddesi uyarınca, “Bir kaza meydana gelirse ve hava taşımacılığı sırasında hasara yol açarsa, kontrol edilen bagajın ve kargonun tahrip edilmesi, kaybolması veya hasar görmesinden kaynaklanan hasardan hava taşıyıcısı sorumlu olacaktır.”
Transit sırasında ve sonrasında bagajın bir yolcuya teslim edilmesinden önce yolcuların bagajlarının hasar görmesi veya kaybolması durumunda, bir havayolu şirketi kilogram bagaj başına 500 Dh’ye kadar tazminat ödemelidir. Bu, BAE Ticari İşlemler Kanunu’nun 359 (2) maddesine uygundur ve şunları belirtir: ”Bagaj ve yükün taşınması durumunda, daha yüksek bir miktar üzerinde mutabık kalınmadıkça, çare her kilogram için 500 Dh’yi geçmeyecektir. Ancak gönderici, bagajın veya kargonun tesliminde, değeri nedeniyle varış noktasında iyi durumda teslimine verilen özel önemi gösteren özel bir beyan gönderirse ve taşıyıcının talep ettiği ek ücreti öderse, taşıyıcı, gönderici tarafından belirtilen miktarda tazminat ödeyecektir. taşıyıcı, bu değerin bagaj ve kargonun gerçek değerini aştığını kanıtlar.”
Bagajın herhangi bir şekilde kaybolması veya hasar görmesi durumunda, bir yolcu havayoluna karşı (1) varış / kalkış noktaları üzerinde bölgesel yargı yetkisine sahip mahkemelerde, (2) havayolunun merkez ofisinin bulunduğu mahkemede veya (3) mahkemede dava açabilir bir yolcu ile havayolu arasındaki seyahat sözleşmesinde (uçak bileti) belirtildiği gibi. Bu, BAE Ticari İşlemler Yasası’nın 368. Maddesi uyarınca, “Davacı, aşağıdaki mahkemelerden herhangi birine dava açma seçeneğine sahip olacaktır:
1. Taşıyıcının ikametgahının bulunduğu mahkeme.
2. Taşıyıcının faaliyetinin merkez ofisinin bulunduğu mahkeme
3. Kendisi için bir sözleşme imzalayan kuruluş veya tesisin bulunduğu mahkeme.
4. Gidilecek yerin mahkemesi.
